Case Study Immergas
Klient:
Immergas Polska jest częścią międzynarodowej grupy Immerfin, działającej w branży grzewczej od ponad 55 lat. Klient jest liderem w sprzedaży kotłów kondensacyjnych, pomp ciepła oraz instalacji solarnych.
Potrzebą Immergas było utworzenie jednego źródła dla danych produktowych pozyskiwanych częściowo z włoskiej centrali firmy. Dane miały trafić na stronę www, do Salesforce oraz systemów dedykowanych: aplikacji obsługującej system lojalnościowy oraz aplikacji do zarządzania serwisem. Celem klienta była rzetelna weryfikacja danych przed publikacją oraz automatyzacja uzupełniania treści. PIM miał również spełniać rolę systemu DAM (Digital Asset Manager) poprzez wykorzystanie funkcji Akeneo - Asset Manager’a.
Wyzwanie:
Zamodelowanie struktury katalogu klienta w Akeneo Enterprise, która spełniać będzie potrzeby systemów zintegrowanych z PIM oraz efektywne wykorzystanie funkcji Kompletności, Reference entities, Asset managera oraz Tailored export w celu poprawy jakości, spójności i kompletności danych w Immergas.
Rozwiązanie:
Zbudowanie nowej architektury systemów w Immergas
Naszym zadaniem było zaprojektowanie nowego cyklu życia produktu z uwzględnieniem tworzenia nowego SKU w PIM Akeneo. Przy wdrożeniu założyliśmy budowę integracji (middleware) pomiędzy PIM Akeneo a Oracle ERP JD Edwards. Dane produktowe trafiać miały z Akeneo do systemów Salesforce, POS, CAIUS (systemy dedykowane klienta), na stronę www oraz do dystrybutorów. Struktura katalogu produktowego oraz utworzone w PIM Akeneo kanały zostały zaprojektowane w taki sposób, aby móc śledzić kompletność danych produktowych dla poszczególnych systemów docelowych.
Dodanie automatyzacji usprawniających uzupełnianie danych
Podczas wdrożenia stworzyliśmy ok. 150 reguł, które w sposób automatyczny uzupełniają takie atrybuty jak np. status produktu, nazwa handlowa produktu, wymiary opakowania. Dzięki dodanym automatyzacjom czas poświęcany na uzupełnianie danych produktowych został zoptymalizowany.
Tailored export - pliki excel dostosowane do wymogów odbiorcy danych
Dostawcy klienta oczekiwali dostarczania konkretnych danych, zgromadzonych w plikach excel. Dzięki wykorzystaniu funkcji Tailored Export stworzyliśmy profile eksportu dedykowane dystrybutorom, dzięki czemu generowanie plików z konkretnym zestawem danych z Akeneo oraz z odpowiednimi tytułami kolumn odbywa się szybko i sprawnie.
Reference Entities jako narzędzie przechowywania historii cen
Specyficznym wymaganiem klienta było znalezienie rozwiązania na przechowywanie historii zmian cen produktów w Akeneo. Klient nie chciał zarządzać ceną w PIMie, ale wiedza na temat historii cen oraz dat ich obowiązywania była cenna z perspektywy analizy danych produktowych. Aby zaspokoić potrzebę klienta wykorzystaliśmy rozwiązanie Reference Entities, gdzie udało nam się zawrzeć wszystkie niezbędne informacje.
Rezultaty:
PIM Akeneo stał się w Immergas źródłem wiedzy o produktach i głównym repozytorium danych oraz plików multimedialnych. Z systemu korzysta kilkunastu użytkowników z różnym poziomem uprawnień.
Najważniejsze:
Middleware Akeneo - Oracle ERP JD Edwards
Zapewnienie przepływu danych pomiędzy systemami uszczelniło proces zakładania nowych produktów i kompletowania danych.
Automatyzacja i digitalizacja
Dzięki wdrożeniu PIM Akeneo w Immergas udało się osiągnąć kolejny etap digitalizacji - przechowywane dotychczas dane z plików Excel zostały przeniesione do PIMa, a reguły pozwoliły samodzielnie wyliczać wartości wielu atrybutów.
Edukacja klienta w obsłudze systemu
Dzięki szkoleniom przeprowadzonym w trakcie wdrożenia klient jest w stanie samodzielnie konfigurować system.
Scrum gwarancją przejrzystości postępów projektu
Wdrażając PIM Akeneo w Immergas działaliśmy zgodnie z metodologią SCRUM, dzięki czemu każdy etap projektu i postępy w realizacji zadań były przejrzyste dla klienta.