eCommerce

Selsey

Nowy system z uporządkowaną bazą produktową i dostosowany do potrzeb biznesowych klienta.

Klient:

Selsey jest jednym z czołowych sprzedawców mebli i artykułów dekoracyjnych w Polsce. Spółka prowadzi sprzedaż online na 10+ rynkach, a swoje magazyny posiada zarówno w Polsce, jak i za granicą (UK). Oferta obejmuje już ponad 70 000 produktów łącznie z wariantami od 260 producentów. Selsey pozostaje także ważnym dostawcą i partnerem Amazona oraz Wayfair. Od momentu rozpoczęcia swojej działalności w 2013 roku nastąpiła rozbudowa katalogu i sieci kanałów sprzedaży, w związku z czym pojawiła się potrzeba uporządkowania danych produktowych. Firma poszukiwała partnera technologicznego specjalizującego się w implementacji Akeneo PIM.

Wyzwanie:

Dostosowanie domyślnych rozwiązań w Akeneo do indywidualnych potrzeb klienta oraz integracja z obecnym systemem ERP.

Rozwiązanie:

Firma Selsey jasno określiła swoje potrzeby i z dostępnych rozwiązań wybrała Akeneo – Akeneo PIM Enterprise Edition. Wersja ta jest bogata w funkcjonalności, za pomocą których upraszcza się i optymalizuje zarządzanie informacją produktową, np. moduł Asset Managera czy moduł związany z tzw. jednostkami referencyjnymi (obiektami służącymi do opisywania produktów i posiadającymi bardziej rozbudowaną strukturę niż zwykłe atrybuty). Kolejną zaletą, jaka przeważyła o wyborze Akeneo, był intuicyjny i prosty interfejs użytkownika. Oprogramowanie Akeneo nie jest bowiem wdrażanie dla jednej osoby czy działu, lecz z założenia funkcjonuje dla wielu zespołów, które w różnym zakresie odpowiadają za dane o produktach.

Naszym zadaniem była nie tylko pomoc we wdrożeniu rozwiązania. Kluczowy aspekt stanowiła jego integracja z pakietem oprogramowania Odoo ERP. W przypadku Selsey ERP wspomagał wszystkie obszary przedsiębiorstwa, a oprócz tego częściowo pełnił też rolę PIM. Procesy zarządzania i przesyłania informacji należało zmapować i przenieść do Akeneo. Co prawda w Akeneo App Store dostępny jest moduł integracji, ale nie spełniał on przyjętych przez klienta założeń ani standardów jakości Macopedii. Klient ma określoną organizację działań w firmie, co musiało być respektowane w trakcie realizacji projektu. Każdą decyzję poprzedzały konsultacje i diagnoza potrzeb. Finalnie zaproponowaliśmy architekturę integracji oraz opracowaliśmy interfejsy.

Podczas przenoszenia danych z poprzedniego systemu do PIM klient włożył dużo pracy w modelowanie danych oraz określenie atrybutów i typów atrybutów, tak by zespoły nie natrafiły na trudności, gdy zaczną je udostępniać.

Najważniejsze

highlights

Dedykowane rozwiązania dla biznesu

Spersonalizowaliśmy odpowiednio system Akeneo, tak by spełniał konkretne wymagania klienta. Możliwa jest m.in. transformacja produktu z prostego na wariantowy. Odwzorowaliśmy też w Akeneo proces pakowania produktu w paczki, przez co zespół Selsey jest w stanie przesyłać dane pomiędzy PIM a ERP.

Szybsze przygotowanie nowych produktów do sprzedaży

Jedną z największych korzyści, jakie klient dostrzegł po produkcyjnym uruchomieniu systemu, był 3-krotny wzrost liczby produktów publikowanych na platformie e-commerce. To potwierdza, jak dużą wartość Akeneo wnosi do organizacji. Coraz więcej osób dostrzega konieczność dbania o aktualność i jakość danych we wszystkich miejscach, a system PIM staje się naturalnym wyborem.

Z firmą Macopedia mieliśmy okazję współpracować przy projekcie wdrożenia PIM Akeneo. Podczas całego projektu Macopedia wykazała się niezwykłym zaangażowaniem w projekt jak również pełnym profesjonalizmem. Podczas trwania całego projektu my jako klienci czuliśmy się współodpowiedzialni za za efekt końcowy, dzięki czemu rozwiązania były dopasowane do naszych potrzeb. W projekcie Macopedia szukała najlepszych rozwiązań, dopasowanych do naszych potrzeb biznesowych, co zaowocowało sukcesem we wdrożeniu Akeneo w krótkim czasie.

Marta Kowalewska, Product Owner, Selsey

Rezultaty:

Prace nad wdrożeniem trwały od listopada 2020 do maja 2021. Klient może w pełni korzystać z możliwości Enterprise Edition (EE) od Akeneo, a problemy, z jakimi dotychczas się borykał, zostały wyeliminowane. Wśród najważniejszych i najbardziej odczuwalnych efektów wprowadzenia rozwiązania była poprawa jakości danych w systemie. Obecnie struktura jest lepiej zamodelowana, dzięki czemu e-commerce dysponuje uporządkowaną i spójną bazą produktową. Zespoły pracujące z produktem mogą w łatwy sposób zweryfikować, jaki jest status uzupełniania informacji o ofercie e-sklepu, jakich informacji brakuje i kto odpowiada za podane pola. Ponadto zarządzanie, obsługa i dodawanie danych zostało przyspieszone. W wyniku migracji zwiększyła się znacząco liczba produktów publikowanych na platformie e-commerce.

Duże znaczenie dla projektu miała otwartość na potrzeby klienta, dlatego domyślnie działanie Akeneo zostało zmodyfikowane. Wyróżniono produkt regularny i wyprzedażowy/outletowy, ponieważ ich flow obsługi po stronie systemów Selsey wygląda inaczej. Wykorzystaliśmy również naszą autorską wtyczkę umożliwiającą automatyczne tłumaczenie dziesiątek tysięcy produktów i atrybutów. Edytor/operator w Akeneo zaznacza produkty i atrybuty tekstowe, które chce przetłumaczyć, a następnie wybiera język tłumaczenia. W tym czasie wtyczka łączy się z API Google Translate. Takie rozwiązanie to duża korzyść z biznesowego punktu widzenia – oszczędność czasu i zasobów ludzkich, przyspieszony proces wchodzenia na rynek oraz ułatwiona sprzedaż na różnych rynkach i w różnych językach.

Sprawdź jak dopasować technologię do Twoich potrzeb biznesowych