Jesteśmy liderem wdrożeń platform B2B w Polsce
Do każdej współpracy podchodzimy w sposób indywidualny. Partnersko wesprzemy Twoją firmę w procesie cyfrowej zmiany. Jesteśmy doświadczonym zespołem, który dopasuje organizację pracy i potrzebne narzędzia do skutecznej sprzedaży B2B w nowoczesnym modelu.
System B2B to cała sprzedaż w jednym miejscu
E-commerce B2B to system, który usprawnia handel hurtowy i pozwala firmom B2B pracować szybciej i efektywniej. Dzięki nowoczesnej platformie możesz w jednym miejscu obsłużyć całą hurtownię B2B – od katalogu produktów, przez możliwość składania zamówień, aż po automatyczne generowanie faktur i integrację z systemami ERP. Dobra platforma B2B pobiera z systemu aktualne dane o stanach magazynowych, cenach i warunkach handlowych, dzięki czemu na poziomie platformy zawsze widoczne są właściwe informacje.
Platforma pozwala na szybką obsługę zamówień zarówno po stronie klienta, jak i pracowników działu sprzedaży. Panel B2B daje użytkownikom dostęp do spersonalizowanej oferty, historii zakupów i dokumentów, co znacząco skraca czas realizacji i minimalizuje błędy. Wybór platformy B2B zintegrowanej z systemami firmowymi to inwestycja w pełną automatyzację procesów – od przyjęcia zamówienia po jego rozliczenie.
Gotowa platforma B2B umożliwia Twojej firmie obsługę nawet najbardziej wymagających klientów biznesowych, a jednocześnie zapewnia elastyczność i skalowalność potrzebną do dalszego rozwoju. Dzięki platformie B2B możesz przekształcić swoją stronę internetową w kanał sprzedaży online, który działa 24/7 i staje się realnym wsparciem dla całej organizacji.
Najważniejsze moduły naszych platform B2B to:
- Dostęp do pełnej oferty
- Automatyzacja procesu sprzedaży
- Inteligentna wyszukiwarka i rekomendacje produktowe
- Panel dla handlowca
- Moduł ofertowania
- Polityka cenowa, rabatowa i promocyjna
- Konta klienta i struktura uprawnień
- Limity kupieckie
- Proces weryfikacji kontrahentów
- OMS (system obsługi zamówień)
- Integracja z systemem ERP
- Integracja z systemem WMS
- Integracja z systemem PIM
- UX (interfejs użytkownika) dostosowany pod wymagania B2B
- Integracja z Baselinker
- Integracja z Comarch XL
Kto skorzysta z integracji platformy B2B z systemem sprzedażowym?
Czym jest ekosystem B2B? Możliwość integracji platformy B2B z innymi systemami
Wdrożenie platformy B2B to znacznie więcej niż uruchomienie sklepu internetowego. W Macopedii podchodzimy do projektu całościowo – budujemy ekosystem B2B, który integruje wszystkie procesy Twojej firmy i pozwala działać szybciej, spójniej i bardziej efektywnie. Dzięki temu platforma staje się centrum zarządzania sprzedażą, a nie tylko dodatkowym kanałem zamówień.
Nasze podejście wyróżnia się tym, że od początku myślimy o pełnej integracji z systemami, z których już korzystasz – ERP, PIM, WMS czy narzędzia dla przedstawicieli handlowych. Zamiast powielać procesy, przenosimy je do nowoczesnej platformy B2B i zapewniamy ich automatyzację. To pozwala ograniczyć błędy, skrócić czas realizacji zamówień i odciążyć Twój zespół.
Przykłady wdrożeń w ramach ekosystemu B2B:
- Obsługa wszystkich zamówień w ramach platformy (OMS) – jedno miejsce do zarządzania sprzedażą i logistyką.
- Polityka cenowa i rabatowa w silniku cen Macopedii – dynamiczne ceny przeniesione z ERP na poziom platformy B2B.
- Panel B2B dla handlowców – narzędzie do współpracy z klientami, które zastępuje tradycyjne procesy offline.
- System PIM wspierany AI – automatyzacja tworzenia i wzbogacania oferty produktowej pod rynek B2B.
- Mapowanie procesów sprzedażowych – analiza i usprawnienie przepływu danych między wszystkimi systemami.
- Baza wiedzy i samoobsługa klientów – rozwój ekosystemu o rozwiązania AI, które odpowiadają na pytania klientów i wspierają ich w zakupach.
Ekosystem B2B zawiera:
UX / Frontend
Nowoczesny frontend to coś więcej niż estetyczna warstwa wizualna. To intuicyjna platforma internetowa, która wspiera cele sprzedażowe, prowadzi użytkownika przez cały proces zakupowy i pozwala na szybkie podejmowanie decyzji biznesowych. Dobrze zaprojektowany UX zwiększa konwersję, buduje solidny wizerunek firmy i sprawia, że klienci chętnie wracają. To także źródło wiedzy – dzięki przejrzystej prezentacji oferty i danych produktowych, klienci mogą działać samodzielnie i szybciej podejmować decyzje zakupowe.
E-Commerce B2B
E-commerce B2B to serce ekosystemu – platforma transakcyjna, która umożliwia płynne i skuteczne zakupy online. Obsługuje procesy charakterystyczne dla firm B2B: indywidualne cenniki, rabaty, limity kupieckie, faktury, zamówienia hurtowe czy polityki cenowe. Dzięki integracji z systemami ERP i WMS, platforma zapewnia klientom zawsze aktualne informacje o dostępności produktów i statusie zamówień. To rozwiązanie, które skraca czas realizacji transakcji i pozwala Twojej firmie działać 24/7
CMS
CMS (Content Management System) w ekosystemie B2B to narzędzie, które wzbogaca Twoją platformę transakcyjną o wartościowe treści. Możesz publikować artykuły eksperckie, aktualności, poradniki czy bazę wiedzy, która wspiera klientów w podejmowaniu decyzji. CMS to także fundament dla narzędzi AI – umożliwia trenowanie modeli i dostarczanie spersonalizowanych odpowiedzi. W efekcie Twoja platforma B2B staje się nie tylko miejscem zakupów, ale również źródłem wiedzy i inspiracji dla klientów biznesowych.
CRM
System CRM (Customer Relationship Management) integruje działania działu handlowego i obsługi klienta. Umożliwia śledzenie historii kontaktów, zarządzanie leadami, analizę potrzeb oraz sprawne reagowanie na zapytania. Dzięki powiązaniu z platformą B2B i ERP, CRM staje się centralnym punktem zarządzania relacjami z klientami – pozwala budować lojalność, automatyzować komunikację i skutecznie wspierać sprzedaż opartą na danych.
OMS
OMS (Order Management System) to platforma do obsługi zamówień, która przejmuje kontrolę nad całym procesem od momentu złożenia zamówienia aż po dostawę. Dzięki integracji z ERP i WMS, OMS pozwala śledzić status zamówienia w czasie rzeczywistym, automatyzuje weryfikację dostępności produktów i minimalizuje ryzyko błędów. To narzędzie, które znacząco usprawnia logistykę i podnosi jakość obsługi klienta.
PIM
PIM (Product Information Management) to system do zarządzania danymi produktowymi, kluczowy w nowoczesnym e-commerce B2B. Umożliwia centralne gromadzenie i dystrybucję informacji o produktach, co zapewnia spójność i szybkość wprowadzania zmian.
Macopedia wspiera firmy we wdrożeniach systemów PIM, pomagając uporządkować ofertę, zintegrować dane z platformą B2B i ERP oraz przygotować się do sprzedaży wielokanałowej.
Marketplace
Integracja z marketplace’ami takimi jak Allegro, Amazon, eBay czy Facebook Marketplace pozwala znacząco zwiększyć zasięg sprzedaży. Dzięki połączeniu platformy B2B z tymi kanałami, możesz zarządzać ofertą i zamówieniami w jednym miejscu. To rozwiązanie, które wspiera skalowanie biznesu, pozyskiwanie nowych klientów i elastyczne reagowanie na zmieniające się warunki rynkowe.
Szyna danych
Szyna danych to kręgosłup ekosystemu B2B – narzędzie, które łączy wszystkie systemy w Twojej firmie: ERP, WMS, CRM, BI, PIM i e-commerce. Zapewnia płynną wymianę danych, eliminuje konieczność ręcznego wprowadzania informacji i pozwala na bieżąco monitorować procesy. Dzięki temu wszystkie elementy ekosystemu działają synchronicznie, a decyzje biznesowe mogą być podejmowane na podstawie aktualnych danych.
ERP
ERP (Enterprise Resource Planning) to system zarządzania zasobami przedsiębiorstwa. Integruje kluczowe obszary biznesowe – finanse, produkcję, HR, zaopatrzenie, sprzedaż i logistykę. W połączeniu z platformą B2B ERP pozwala na pełną automatyzację procesów, od wystawienia faktury po kontrolę stanów magazynowych. To centrum dowodzenia, które wspiera rozwój całej organizacji.
WMS
WMS (Warehouse Management System) odpowiada za sprawne funkcjonowanie logistyki i magazynów. Optymalizuje przyjęcia towarów, ich przechowywanie, kompletowanie i wysyłkę. Dzięki integracji z platformą B2B, klienci otrzymują zawsze aktualne informacje o dostępności produktów i czasie realizacji zamówień. WMS podnosi efektywność pracy magazynu i redukuje koszty operacyjne, jednocześnie zapewniając szybką i precyzyjną obsługę zamówień.
Korzyści z wdrożenia platformy sprzedażowej B2B – dlaczego warto postawić na transformację cyfrową sprzedaży?
Nowoczesna platforma B2B to nie tylko narzędzie do składania zamówień online, ale centrum zarządzania sprzedażą i obsługą klienta. Jej wdrożenie pozwala firmom skalować działalność, zwiększać konkurencyjność i optymalizować procesy w całej organizacji. Oto najważniejsze korzyści, jakie daje transformacja B2B:
Platforma B2B zapewnia klientom stały dostęp do cen, stanów magazynowych i pełnej oferty 24/7. Ułatwia zakupy biznesowe i eliminuje bariery czasowe. Wygodna obsługa staje się przewagą konkurencyjną, która pozwala przyciągać nowych partnerów handlowych i budować lojalność dotychczasowych klientów.
Dzięki automatyzacji handlowcy nie muszą już wykonywać powtarzalnych zadań – mogą skupić się na sprzedaży i budowaniu relacji. Zyskujesz niższe koszty obsługi klienta oraz większą efektywność całego działu handlowego.
Zamówienia trafiają do systemu od razu po ich złożeniu – bez pośrednictwa BOK czy handlowców. Dzięki temu łatwiej zaplanować pracę magazynu i szybciej realizować dostawy. Platforma B2B staje się pomostem między sprzedażą a logistyką, eliminując opóźnienia i błędy.
Dzięki integracjom z systemami CRM i OMS, Twoi klienci mogą samodzielnie zarządzać zamówieniami, przeglądać historię zakupów czy pobierać dokumenty. Rozszerzone o AI rozwiązania pozwalają dodatkowo proponować produkty, ułatwiać decyzje zakupowe i wspierać obsługę posprzedażową.
Platforma B2B wspiera rozwój biznesu w skali krajowej i międzynarodowej. Integracja z narzędziami marketingowymi oraz SEO ułatwia dotarcie do nowych klientów, a skalowalna architektura systemu umożliwia bezproblemowe wejście na rynki zagraniczne.
Platforma łączy wszystkie dane w jednym miejscu. Zarówno handlowcy, jak i menedżerowie mają błyskawiczny dostęp do informacji o statusach zamówień, dostępności produktów i wynikach sprzedaży – bez konieczności tworzenia osobnych raportów.
Obejrzyj case study Inoxa
Dowiedz się w jaki sposób przebiegają nasze wdrożenia
Z nami wdrożenia kończą się sukcesem
Cyfrowa transformacja może być przewidywalna
Nie musisz obawiać się cyfrowej transformacji. Dzięki doświadczeniu z dziesiątek projektów B2B wiemy, jakie pytania pojawiają się najczęściej – i jak sprawić, żeby wdrożenie było przewidywalnym, bezpiecznym procesem.
Obawiasz się, że platforma B2B skomplikuje logistykę i politykę cenową?
Nie musisz! Wdrożymy automatyczny system polityki cenowej, który będzie na bieżąco aktualizował ceny i rabaty – także indywidualne. Dzięki integracji z WMS Twój magazyn będzie gotowy na obsługę nowych zamówień.
Dowiedz się więcej: 3 trudności związane z wdrożeniem platformy B2B e-commerce
Zastanawiasz się, czy Twoja firma jest gotowa na wdrożenie platformy B2B?
Wspólnie przeanalizujemy procesy w Twojej organizacji i dobierzemy narzędzia dopasowane do potrzeb. Dzięki temu wdrożenie stanie się przewidywalnym i zaplanowanym procesem.
Sprawdź, jak przygotować firmę: Wdrożenie platformy B2B e-commerce – przygotuj swoją firmę
Nie wiesz, czy inwestycja zakończy się sukcesem?
Macopedia wspiera firmy partnersko na każdym etapie transformacji – od analizy, przez integracje, po pełne wdrożenie. Łączymy Twój sklep internetowy i stacjonarny w jeden spójny system, który działa stabilnie i wspiera sprzedaż.
Jesteśmy Twoim partnerem w cyfrowej zmianie
Zrobimy więcej niż wdrożenie najlepszego oprogramowania. Zapewnimy Twojej firmie partnerskie podejście na każdym etapie i przedstawimy propozycje najkorzystniejszych rozwiązań.
Bezpłatny warsztat
Porozmawiamy o potrzebach Twojej firmy i celach, które chcesz osiągnąć dzięki cyfrowej transformacji. Określimy oczekiwania i zdobędziemy potrzebną wiedzę o Twoim biznesie.
Przejrzysty plan i wycena działań
Otrzymasz plan zarządzania zmianą: harmonogram, porównanie i rekomendację rozwiązań technologicznych, czasową estymację wdrożenia oraz czytelną wycenę. Weźmiemy pod uwagę narzędzia, z których już korzysta Twoja firma i te, które należy wdrożyć.
Analiza przedwdrożeniowa
Stworzymy analizę stanu obecnego. Szczegółowo rozpiszemy proces, który doprowadzi Twoją firmę do cyfrowej transformacji.
Wdrożenie
Zmiany przeprowadzimy stopniowo. Zapewnimy Twojej firmie płynne przejście na nowy system. Bieżąca praca będzie toczyć się bez zakłóceń. Przeszkolimy Twój zespół z nowych procesów i narzędzi.
Utrzymanie wdrożenia
Otrzymasz przejrzystą wycenę utrzymania wdrożenia: kosztów aktualizacji i licencji wybranych narzędzi.
Co zmieni w Twojej firmie wdrożenie platformy B2B?
Zobacz, w jaki sposób integracja systemów i e-commerce B2B usprawni procesy wewnętrzne w Twojej firmie.
- Sprzedaż tylko przez kontakt z handlowcem
- Długi proces składania zamówienia przez klienta
- Handlowcy poświęcają większość czasu na kontakt z klientem
- Skomplikowane systemy wewnętrzne
- Czasochłonne zarządzanie ceną produktów i analityką
- Klienci są zadowoleni z wygody zamówień online
- Szybki i automatyczny kontakt z klientem
- Handlowcy skupiają się na zdobywaniu nowych klientów
- Integracja sklepu, magazynu, wysyłki w jeden, sprawny system
- Automatyczny system polityki cenowej, zamówień, fakturowania i zarządzania zapasami
Bezpłatne webinary z ekspertami branży B2B
Tworzymy B2B Master Class, żeby wesprzeć przedsiębiorców w cyfrowej transformacji. Obejrzyj materiały edukacyjne i przekonaj się, dlaczego platforma B2B jest odpowiedzią na wyzwania współczesnego rynku.
Najcześciej zadawane pytania
Czym jest platforma B2B i jak działa?
Platforma sprzedażowa B2B to nowoczesny system e-commerce, który umożliwia firmom składanie i obsługę zamówień online. W przeciwieństwie do klasycznego sklepu internetowego, platforma B2B odwzorowuje procesy handlu B2B – obsługuje indywidualne ceny, rabaty, limity kupieckie czy integrację z systemami ERP. Dzięki temu firmy zyskują szybszą obsługę zamówień i możliwość pełnej automatyzacji procesów sprzedażowych. Więcej o platformach B2B przeczytasz w tym artykule.
Czym różni się e-commerce B2B od B2C?
E-commerce B2C obsługuje klientów indywidualnych, którzy kupują szybko i impulsywnie, korzystając z prostego koszyka i jednolitych cen. W B2B klientem jest firma, gdzie decyzje podejmuje kilka osób, a proces zamówień wymaga hierarchii uprawnień i akceptacji. Cenniki są indywidualne, często negocjowane i powiązane z danymi z ERP. Platforma B2B działa jako centrum współpracy i integruje ERP, CRM czy PIM, podczas gdy B2C to najczęściej samodzielny sklep.
Szczegóły znajdziesz w artykule: Różnice między B2B a B2C w e-commerce.
Co zrobić przed wdrożeniem e-commerce B2B?
Przed wdrożeniem platformy e-commerce B2B warto pamiętać, że to nie tylko zakup oprogramowania, ale cała transformacja cyfrowa firmy. Kluczowe kroki to: wyznaczenie osoby odpowiedzialnej za projekt, spisanie wymagań i oczekiwań, przygotowanie procesów do digitalizacji oraz zaplanowanie integracji z systemami ERP i CRM. Ważne jest też zbudowanie partnerskiej komunikacji z dostawcą i bieżące raportowanie postępów.
Sprawdź szczegółowy przewodnik: Wdrożenie platformy B2B e-commerce – przygotuj swoją firmę.
Jakie są typy platform B2B?
Wybór między platformą otwartą, zamkniętą, czy półotwartą zależy od Twoich potrzeb i celów biznesowych. Zastanów się, czy wszyscy użytkownicy powinni widzieć Twoje stany magazynowe i cenniki. Jeśli potrzebujesz wsparcia w wyborze najlepszego rozwiązania – skontaktuj się z naszym działem sprzedaży i umów się na bezpłatną konsultację.
Jak podejść do polityki cen w platformie B2B?
Polityka cen w e-commerce B2B jest znacznie bardziej złożona niż w B2C – obejmuje indywidualne warunki handlowe, negocjacje i dynamiczne rabaty. Kluczowe elementy to analiza kosztów, segmentacja klientów, monitorowanie konkurencji oraz uwzględnienie cyklu życia produktu. Ważne jest też, aby polityka cenowa była spójna z procesami w ERP i jasno zakomunikowana klientom, co wzmacnia zaufanie i eliminuje nieporozumienia. Dzięki temu firmy mogą zwiększać rentowność i jednocześnie zapewniać klientom przejrzyste zasady współpracy.
Więcej o tym przeczytasz w artykule: Ceny w B2B – Dlaczego e-commerce potrzebuje polityki cenowej?
Czy po wdrożeniu platformy B2B przedstawiciel handlowy straci pracę?
Nie – jego rola się zmienia, ale nie znika. Platforma B2B przejmuje powtarzalne zadania (np. przyjmowanie zamówień czy podstawowe zapytania), a handlowiec staje się doradcą i Account Managerem. Zyskuje czas na budowanie relacji, pozyskiwanie nowych klientów i personalizowane doradztwo. Dodatkowo wspiera klientów w korzystaniu z platformy, pomagając im w pełni wykorzystać jej możliwości.
Szczegóły znajdziesz w artykule: Jak zmieni się rola handlowca po wdrożeniu platformy B2B?
Jakie funkcjonalności platformy B2B są najważniejsze dla hurtowni i firm?
Do kluczowych funkcjonalności platformy B2B należą: panel klienta B2B, dostęp do indywidualnych cen i stanów magazynowych, pełna integracja z systemami Comarch ERP czy SAP, szybkie składanie zamówień hurtowych oraz obsługa promocji i cenników wielopoziomowych. Platforma B2B pozwala też śledzić historię zamówień, generować dokumenty i skraca czas realizacji zamówień dzięki automatycznym procesom.
Co lepiej wybrać, dedykowaną platformę hurtową B2B czy gotowe rozwiązanie SaaS?
Dedykowana platforma B2B daje większą elastyczność niż gotowe rozwiązania w modelu SaaS. Możesz dopasować jej funkcjonalność do specyfiki swojej branży, obsłużyć niestandardowe procesy sprzedażowe i zintegrować platformę z istniejącymi systemami ERP czy PIM. Dzięki temu łatwiej zbudować przewagę konkurencyjną na rynku B2B i lepiej odpowiadać na potrzeby małych i średnich przedsiębiorstw. O zaletach i wadach tych rozwiązań przeczytasz tutaj.
Jakie korzyści z platformy B2B odczuje moja firma?
Wdrażane przez nas platformy B2B dają szereg wymiernych korzyści: skrócenie czasu realizacji zamówień, ograniczenie błędów w obsłudze, automatyczne pobieranie danych produktowych z ERP, uproszczenie procesów sprzedażowych oraz stały dostęp klientów do oferty. Platforma B2B umożliwia także rozwój kanału online, pozyskanie nowych kontrahentów i zapewnia większą kontrolę nad polityką cenową oraz stanami magazynowymi.
Dlaczego integracja platformy B2B z ERP jest tak ważna?
Pełna integracja platformy B2B z ERP pozwala na automatyczne pobieranie danych o produktach, stanach magazynowych i cenach bez konieczności ręcznego wprowadzania zamówień do programu. Dzięki temu proces sprzedaży staje się spójny, eliminuje ryzyko błędów i przyspiesza obsługę klientów. Zintegrowana platforma B2B to klucz do efektywnego skalowania sprzedaży i zapewnienia wysokiej jakości obsługi w handlu hurtowym.
Powiedz nam więcej o swoim projekcie.
Wypełnij krótki formularz poniżej i zacznijmy współpracę!
Wykorzystaj nasze doświadczenie w tworzeniu strategii i wysokiej jakości oprogramowania, które pomaga organizacjom rozwijać się i osiągać ich cele.