Bezpłatne webinary z ekspertami branży B2B
Tworzymy B2B Master Class, żeby wesprzeć przedsiębiorców w cyfrowej transformacji. Obejrzyj materiały edukacyjne i przekonaj się, dlaczego platforma B2B jest odpowiedzią na wyzwania współczesnego rynku.
Dlaczego warto wybrać OroCommerce?
Funkcje B2B out-of-the-box
OroCommerce to platforma stworzona od podstaw z myślą o rynku B2B. Bez potrzeby dodatkowych rozszerzeń, oferuje wszystkie niezbędne funkcje do zarządzania sprzedażą B2B, takie jak hierarchia kont klientów, złożone oferty cenowe, zarządzanie wieloma katalogami i możliwość tworzenia ofert handlowych (RFQ).
Elastyczność i personalizacja
OroCommerce zapewnia pełną swobodę w dostosowywaniu platformy do indywidualnych potrzeb Twojego biznesu. Dzięki otwartej architekturze możesz z łatwością integrować system z innymi narzędziami, a także tworzyć unikalne przepływy pracy, które automatyzują procesy i dostosowują się do specyfiki Twojej branży.
Wbudowany system CRM (panel handlowca)
Większość platform B2B skupia się głównie na rozwiązaniu eCommerce. Platforma OroCommerce posiada rozbudowany moduł CRM, co powoduje że zarówno klient jak i dział handlowy korzystają z jednego narzędzia sprzedażowego i nie ma potrzeby tworzenia rozbudowanych integracji.
Wsparcie dla sprzedaży wielokanałowej oraz systemu OMS
OroCommerce to jedyna platforma e-commerce, która obsługuje modele B2B, B2C oraz B2B2X z poziomu jednej licencji. Dzięki temu możesz jednocześnie prowadzić sprzedaż do różnych grup klientów, zarządzać sklepami detalicznymi, hurtowymi oraz platformami marketplace z jednej centralnej platformy. Dodatkowo OroCommerce posiada wbudowany moduł OMS, który umożliwia zarządzanie zamówieniami z różnych źródeł.
Funkcje platformy B2B OroCommerce
Obsługa kont klientów B2B
OroCommerce umożliwia tworzenie hierarchii kont klientów, zarządzanie użytkownikami oraz przydzielanie im indywidualnych cenników i katalogów produktów.
Wielokoszykowość i ofertowanie
jest to element, który jest potrzebny dla klientów typu B2B i umożliwiający sprawną negocjację
Zaawansowane mechanizmy cenowe
Platforma wspiera złożone oferty cenowe, w tym różne poziomy cen, promocje oraz rabaty dla wybranych grup klientów. Dodatkowo wspiera wielocennikowość.
Integracja z CRM
OroCommerce oferuje wbudowane narzędzie CRM, które ułatwia zarządzanie relacjami z klientami, segmentację bazy klientów oraz monitorowanie sprzedaży i prognozowanie wyników.
Wsparcie dla wielomarkowych witryn
Zarządzaj wieloma markami lub stronami internetowymi z poziomu jednej instalacji, oszczędzając czas i redukując koszty.
Integracje z Comarch XL, Tpay i BaseLinker
Oferujemy pełną integrację z systemem ERP Comarch XL, co umożliwia synchronizację danych produktowych, stanów magazynowych oraz zarządzanie zamówieniami w jednym miejscu. Dodatkowo, dzięki integracji z Tpay, zapewniamy szybkie i bezpieczne płatności online, a połączenie z BaseLinker pozwala na efektywne zarządzanie sprzedażą na wielu platformach marketplace jednocześnie.
Najczęściej zadawane pytania
Jak OroCommerce wspiera sprzedaż B2B i czym różni się od tradycyjnych platform e-commerce B2C?
OroCommerce powstało z myślą o specyficznych potrzebach biznesowych firm B2B, dlatego oferuje zaawansowane funkcjonalności B2B, których brakuje w typowych platformach B2C. System wspiera złożone procesy sprzedaży B2B, zapewniając panel handlowca do obsługi klientów i zamówień, indywidualne cenniki, negocjacje ofertowe, hierarchie kont klientów, limity kupieckie oraz integracje z systemami ERP.
W przeciwieństwie do platform B2C, OroCommerce zakłada, że sprzedaż B2B często wymaga rozwiązań szytych na miarę - dopasowania procesów ofertowych, cenowych i integracyjnych do specyfiki konkretnego przedsiębiorstwa, a nie gotowych schematów sprzedaży detalicznej.
Jak wygląda proces wdrożeniowy OroCommerce w firmach prowadzących sprzedaż B2B?
Proces wdrożeniowy OroCommerce uwzględnia specyficzne potrzeby firm B2B, dlatego skupia się na konfiguracji funkcjonalności B2B, integracjach z systemami ERP oraz modelowaniu procesów sprzedaży. Platforma, dzięki temu że jest open source, pozwala na pełną personalizację, a jej skalowalność umożliwia rozwój wraz z biznesem. OroCommerce pomaga uporządkować dane, usprawnić obsługę klientów i przygotować Internetowy B2B do wydajnego działania w całym ekosystemie organizacji.
Typowy proces wdrożenia OroCommerce obejmuje:
- Analizę procesów sprzedażowych i danych (produkty, klienci, ceny)
- Uporządkowanie architektury systemowej i integracji
- Konfigurację i development funkcji B2B
- Testy oraz uruchomienie platformy
W zależności od skali projektu wdrożenie trwa od ok. 3 miesięcy do nawet roku, przy czym posiadanie systemu PIM znacząco skraca czas realizacji.
Jaką rolę pełni handlowiec w sprzedaży B2B na platformie OroCommerce?
W OroCommerce handlowiec jest integralną częścią procesu sprzedaży B2B. Platforma udostępnia panel handlowca połączony bezpośrednio ze sklepem, dzięki czemu handlowiec ma wgląd w aktywność klientów, ich zamówienia, oferty, listy zakupowe oraz indywidualne warunki handlowe i ceny. Pozwala to skutecznie łączyć sprzedaż online z relacyjnym modelem sprzedaży charakterystycznym dla firm B2B.
Dzięki wbudowanemu panelowi handlowca sprzedawcy mogą monitorować koszyki klientów (również niedokończone), reagować na porzucone zamówienia, przygotowywać oferty indywidualne oraz prowadzić negocjacje cenowe bezpośrednio w systemie.
Czy wdrożenie OroCommerce ogranicza rolę działu handlowego?
Nie - OroCommerce nie zastępuje handlowców, lecz wspiera ich codzienną pracę. Platforma automatyzuje powtarzalne elementy procesu zakupowego, takie jak składanie zamówień czy obsługa cenników, dzięki czemu handlowcy mogą skupić się na doradztwie, negocjacjach i budowaniu relacji z kluczowymi klientami, zamiast na ręcznej obsłudze zamówień.
Czy OroCommerce to platforma sprzedaży typu open-source i jakie daje przewagi nad rozwiązaniami zamkniętymi?
OroCommerce to platforma open source, która zapewnia wysoki poziom elastyczności oraz pełną możliwość modyfikacji działania systemu. Pozwala nie tylko na konfigurację, ale również na tworzenie funkcji szytych na miarę oraz zmianę domyślnego sposobu działania platformy w odpowiedzi na konkretne potrzeby biznesowe. Otwarta architektura i rozbudowane API umożliwiają łatwą integrację z istniejącym ekosystemem IT, a jednocześnie dają firmom pełną kontrolę nad danymi i rozwojem systemu - bez ryzyka vendor lock-in i uzależnienia od jednego dostawcy, co bywa ograniczeniem w modelach SaaS. W modelach SaaS firmy B2B często napotykają limity liczby zamówień, klientów lub funkcji, a także uzależnienie kosztów od obrotu, co w dłuższej perspektywie utrudnia skalowanie sprzedaży.
Jakie gotowe funkcje B2B oferuje OroCommerce bez konieczności instalowania dodatkowych modułów?
OroCommerce posiada natywne funkcjonalności B2B, takie jak wielocennikowość, zarządzanie kontami klientów, role użytkowników, wielokoszykowość, oferty RFQ i zaawansowane reguły cenowe. Dzięki tym gotowym funkcjom firmy mogą szybciej rozpocząć sprzedaż online, bez konieczności instalowania dziesiątek rozszerzeń. Platforma jest skalowalna, open-source'owa i zaprojektowana tak, aby odpowiadać realnym potrzebom firm działających w segmencie B2B eCommerce.
Czym jest OroCRM i jak współpracuje z OroCommerce w codziennej sprzedaży B2B?
OroCRM stanowi biznesową warstwę CRM w ekosystemie OroCommerce i jest bezpośrednio powiązane z platformą sprzedażową B2B. W praktyce oznacza to, że panel handlowca jest częścią tego samego systemu co sklep, a handlowiec ma pełny wgląd w działania klienta - od list zakupowych, przez zamówienia i oferty, po indywidualne warunki handlowe i ceny. Dzięki wspólnej architekturze dane sprzedażowe i informacje o kliencie są spójne i aktualne, co umożliwia skuteczne zarządzanie relacjami, lepszą obsługę klientów oraz prowadzenie sprzedaży B2B w jednym, zintegrowanym środowisku. W praktyce oznacza to, że handlowiec może inicjować zamówienia w imieniu klienta, modyfikować warunki handlowe i reagować na zachowania zakupowe klientów w czasie rzeczywistym.
Jakie procesy B2B ułatwia lub automatyzuje OroCommerce?
OroCommerce dzięki integracji z systemami ERP, PIM i OMS automatyzuje kluczowe procesy sprzedaży, synchronizuje dane produktowe, stany magazynowe i zamówienia, a także wspiera zarządzanie zapasami. Bogate API oraz architektura open source pozwalają na tworzenie automatyzacji dopasowanych do potrzeb firm, dzięki czemu platforma staje się centralnym elementem cyfrowego ekosystemu B2B.
- ERP: automatyczna synchronizacja zamówień, cen, limitów kredytowych i stanów magazynowych
- PIM: centralne zarządzanie danymi produktowymi, atrybutami i wariantami
- Marketplace / BaseLinker: automatyzacja ofert i obsługi zamówień z kanałów zewnętrznych
Czy OroCommerce obsługuje jednocześnie sprzedaż B2B i B2C z jednej platformy sprzedaży?
Tak, OroCommerce obsługuje jednocześnie modele B2B i B2C, co pozwala firmom zarządzać wieloma kanałami w ramach jednej skalowalnej platformy sprzedaży. System jest open source, posiada elastyczne funkcjonalności B2B, a dzięki rozbudowanemu API łatwo dostosowuje się do różnorodnych potrzeb biznesowych. To idealne rozwiązanie dla firm, które prowadzą sprzedaż do wielu typów klientów.
W praktyce firmy wykorzystują OroCommerce m.in. do prowadzenia zamkniętej platformy B2B dla stałych kontrahentów oraz równoległego kanału B2C z odrębnymi cenami i katalogami produktowymi.
Jak integracje OroCommerce z Comarch XL, SAP, Akeneo PIM czy BaseLinker wpływają na efektywność sprzedaży?
OroCommerce pomaga zwiększyć efektywność dzięki integracjom, które automatyzują kluczowe procesy sprzedaży, eliminują błędy i przyspieszają obsługę zamówień. Połączenie z ERP poprawia zarządzanie zapasami, integracja z PIM usprawnia zarządzanie danymi produktowymi, a marketplace API poszerza zasięg sprzedaży. Całość działa w ramach jednego, skalowalnego ekosystemu dostosowanego do potrzeb firm B2B.
- ERP (Comarch XL, SAP): synchronizacja zamówień, klientów, cen i stanów magazynowych
- PIM (Akeneo): zarządzanie danymi produktowymi, opisami, atrybutami i mediami
- BaseLinker / marketplace: zarządzanie ofertami i zamówieniami z wielu kanałów sprzedaży
Jak obniżyć całkowity koszt posiadania (TCO) platformy OroCommerce w długim okresie?
TCO można obniżyć dzięki architekturze open source, która eliminuje opłaty licencyjne i pozwala firmom inwestować tylko w te elementy, które odpowiadają ich potrzebom biznesowym. OroCommerce oferuje bogate funkcjonalności B2B, co zmniejsza konieczność instalacji płatnych modułów, a skalowalność i stabilność platformy w długim okresie redukują koszty utrzymania oraz rozwoju całego ekosystemu sprzedażowego.
Koszt wdrożenia OroCommerce rozpoczyna się zwykle od ok. 60 tys. zł i rośnie wraz ze złożonością procesów, liczbą integracji oraz zakresem personalizacji.
Czy OroCommerce oferuje zaawansowany silnik cen dla sprzedaży B2B?
OroCommerce posiada rozbudowany silnik cen zaprojektowany z myślą o sprzedaży B2B, który umożliwia definiowanie indywidualnych cen dla klientów, grup klientów oraz konkretnych warunków handlowych. Platforma obsługuje wielopoziomowe cenniki, reguły cenowe, rabaty, progi ilościowe oraz ceny kontraktowe, zapewniając pełną kontrolę nad polityką cenową. Mechanizmy cenowe mogą być dostosowane do specyfiki działalności firmy i złożonych procesów sprzedażowych, bez ograniczeń typowych dla standardowych platform e-commerce.
Jak OroCommerce wspiera zarządzanie strukturą kont klientów w procesach B2B?
OroCommerce umożliwia zarządzanie trzystopniową strukturą kont klientów, obejmującą organizację, jednostki organizacyjne oraz użytkowników końcowych. Takie podejście pozwala precyzyjnie odwzorować rzeczywiste relacje biznesowe, role decyzyjne i procesy zakupowe występujące w firmach B2B. Platforma wspiera przypisywanie indywidualnych warunków handlowych, cenników oraz uprawnień na każdym poziomie struktury, co czyni ją rozwiązaniem dostosowanym do organizacji o złożonych strukturach sprzedażowych.
Dlaczego OroCommerce jest uznawane za jedno z najbardziej zaawansowanych narzędzi do sprzedaży B2B na rynku?
OroCommerce jest cenione za bogate funkcjonalności B2B, otwartą architekturę open source, wysoki poziom skalowalności i możliwości integracyjne, które pozwalają odwzorować dowolne procesy sprzedaży w firmach B2B. Platforma działa jako centralny element całego ekosystemu eCommerce, wspiera zarządzanie zapasami, automatyzuje pracę i dopasowuje się do dynamicznych potrzeb firm - dlatego stanowi fundament biznesowy dla najbardziej wymagających organizacji.
OroCommerce najlepiej sprawdza się w średnich i dużych firmach B2B, które posiadają rozbudowane katalogi produktów, złożone struktury klientów, indywidualne cenniki oraz aktywny dział handlowy.