Case Study Vininova
Klient:
Vininova to importer i dystrybutor win i alkoholi mocnych z całego świata. Firma ma w swojej ofercie ponad 1300 etykiet, wśród których można znaleźć słynne i uznane winnice oraz mniejszych, butikowych producentów. W portfolio Vininova znajdują się takie marki jak szampan Lanson (jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek szampańskich na świecie), legendarne wina Barons de Rothschild, uznana hiszpańska winnica Marqués de Riscal, niemiecki Dr. Loosen, argentyńska Catena Zapata czy znany i ceniony producent Niepoort. Wina konwencjonalne, które są przeważającą częścią oferty Vininova, uzupełniane są o cieszące się dużym uznaniem wina naturalne. W ofercie alkoholi mocnych, będących częścią portfolio Vininova Spirits, dostępne są takie marki jak Glengoyne, Equiano, Tamdhu, Smokehead, Mezan czy Foursquare. Vininova działa nie tylko jako znaczący partner znanych restauracji i hoteli w kanałach HoReCa w Polsce. Firma zaopatruje również sklepy specjalistyczne oraz rozwija sieć salonów stacjonarnych w największych miastach Polski (obecnie to w sumie 10 salonów).
Klient nie posiadał wcześniej systemu do zarządzania informacją produktową. Dane były rozproszone. Aby utrzymać odpowiednią higienę danych, dystrybutor podjął decyzję o wdrożeniu PIM, który wspomógłby dynamiczny rozwój katalogu produktowego. Wybór padł na sprawdzone rozwiązanie, czyli Akeneo PIM w wersji open source (Akeneo Community Edition). W proces cyfrowej transformacji Vininova zaangażowała naszą firmę, która obecnie jako jedyna w Polsce posiada status srebrnego partnera Akeneo. Efektem transformacji miało być ujednolicenie i scentralizowanie danych o produktach z wykorzystaniem standardowych funkcjonalności Akeneo. Gwarantują one kompleksowe wsparcie we wszystkich procesach związanych z zarządzaniem produktami. Dodatkowo firmie zależało na uwzględnieniu w rozwiązaniu jednej customizacji.
Wyzwanie:
Uporządkowanie katalogu zgodnie z najlepszymi praktykami Akeneo i wdrożenie niestandardowego rozwiązania na potrzeby klienta.
Rozwiązanie:
Wdrożenie systemu Akeneo PIM 5.0 oraz dostosowanie do potrzeb Klienta
Wdrożono Akeneo PIM w wersji 5.0. Klient swoją stronę zbudował w oparciu o system CMS i nie posiadał platformy sprzedażowej e-commerce. Informacje pozyskaliśmy ze stron produktowych – dane o produktach zostały wyeksportowane do plików płaskich, a następnie (po ich aktualizacji i odświeżeniu, aby pasowały do typologii danych Akeneo) zaimportowane do PIM-a. Wykorzystaliśmy do tego domyślne, standardowe mechanizmy w Akeneo takie jak importy danych z plików czy masowe akcje (pozwalające przeprowadzić edycję na wszystkich produktach lub wybranej grupie produktów podczas jednej operacji). Uwzględniając indywidualne potrzeby klienta, została wdrożona jedna niestandardowa funkcjonalność, która umożliwia eksport informacji o cenie danego produktu (tzw. cenówka) bezpośrednio z systemu PIM. Po wydrukowaniu cenówki umieszczane są przy produktach na półkach sklepowych.
Cele i korzyści z projektu cyfrowej transformacji Vininova
Do najważniejszych celów, jakie przyświecały projektowi cyfrowej transformacji Vininova, należało zebranie danych o produktach w jednym miejscu, do którego dostęp mają różne grupy użytkowników zaangażowane w tworzenie i weryfikację danych produktowych, a także możliwość szybkiej edycji i redakcji. To jedne z podstawowym korzyści oferowanych przez technologię Akeneo.
Zalecenia dla projektów PIM
W przypadku projektów PIM, najczęstsza nasza rekomendacja dotyczy zmiany typów atrybutów opisujących produkty. Firmy z reguły ograniczają się do atrybutu tekstowego, przez co praca z katalogiem jest utrudniona. Higiena danych się zmniejsza i istnieje duże ryzyko popełnienia błędu. Także i firmie Vininova zaproponowaliśmy zamodelowanie danych, aby uniknąć problemów przy integracjach czy importach. Dla wybranej wersji Akeneo dostępnych jest 17 różnych typów atrybutów. W ten sposób dane są lepiej ustrukturalizowane, przejrzyste oraz poprawne.
Rezultaty:
W wyniku uruchomienia produkcyjnego Vininova posiada swój katalog 1 325 produktów w dedykowanym systemie, skrojonym na potrzeby zbierania, zarządzania, udoskonalania i udostępniania informacji produktowej. Oprogramowanie PIM pomoże też przyspieszyć wprowadzanie nowych produktów do oferty. Klient poważnie podchodził do rzetelności danych produktowych, ponieważ zdawał sobie sprawę, że jego użytkownicy oczekują precyzyjnej i jasnej komunikacji.
Implementacja PIM była prowadzona z użyciem metodyki agile. Dostosowaliśmy i śledziliśmy uważnie harmonogram prac. Musieliśmy zrozumieć szerokie potrzeby klienta i poznać kontekst, aby móc dostarczyć to, czego potrzebuje. Katalog jest zamodelowany zgodnie z najlepszymi praktykami Akeneo, dzięki czemu upgrade systemu do wyższej wersji nie będzie czasochłonny ani pracochłonny. Co ważniejsze, pozwoli to na elastyczne skalowanie biznesu. Z wyjątkiem jednej customizacji w ramach systemu – korzystaliśmy z tego, co domyślnie proponuje Akeneo, wykorzystując wiedzę i duże doświadczenie we wcześniejszych projektach Akeneo przeprowadzonych dla naszych klientów.
Szybka implementacja i minimalizacja atrybutów typu tekstowego
Szybka realizacja projektu (340 godzin prac programistycznych) jest również tego efektem. W przypadku innych rozwiązań PIM czas ten może być dłuższy – od 3 do 12 miesięcy. Nasze działania miały także na celu zminimalizowanie atrybutów typu tekst na rzecz innych atrybutów np. słownik, liczba.
Customowa funkcjonalność do generowania cenówek
Ponadto klient ma 2 możliwości generowania cenówki. Może stworzyć etykietę dla pojedynczego produktu, korzystając z opcji w szybkim menu lub zaznaczyć więcej produktów, w wyniku czego powstaje kolejka z wieloma pozycjami. Oprócz informacji o cenie, na takiej etykiecie często znajduje się też zdjęcie, opis marketingowy, komunikaty promocyjne i inne atrybuty np. temperatura podania czy potrawy pasujące do danego gatunku wina.
Plany na przyszłość i sukces współpracy
Na tym transformacja się nie zakończyła. Co dalej? Przygotowano podstawy nowego, dużego systemu, który będzie dalej rozwijany. Dalsza współpraca zaowocuje wzrostem wolumenu produktów i nowymi funkcjonalnościami. Ten etap można uznać za sukces ścisłej, partnerskiej współpracy Vininovy i Macopedii, co jest cechą charakterystyczną prowadzonych przez nas projektów PIM.
Najważniejsze:
Edukacja klienta w obszarze PIM-ów i budowanie świadomości
Jako wykonawca przeprowadziliśmy klienta przez cały proces transformacji i zapoznaliśmy go z metodyką agile, wpływając na zmianę sposobu myślenia o projekcie. Nie tylko dostarczyliśmy produkt informatyczny, ale też zapewniliśmy wsparcie konsultacyjne.
Skrócona ścieżka przygotowywania cenówek
Zaimplementowaliśmy rozwiązanie technologiczne, które pozwala na eksport cen produktu (a nie całej karty produktu, jaka jest dostępna w Akeneo) w formie gotowej do bezpośredniego druku (ze spadami).
Taka automatyzacja to dla klienta duża oszczędność czasu, zasobów i minimalizacja pojawienia się błędu. Klient nie musi już za każdym razem korzystać z usług grafika, aby przygotować pliki do druku.