Po złożeniu zamówienia przez klienta, sprzedaż nie jest zakończona. Zanim jeszcze pomyślisz o sprzedaży, musisz zastanowić się nad magazynowaniem, finansami i wysyłką oraz upewnić się, że każde zamówienie jest realizowane perfekcyjnie. Każdy punkt tej podróży stanowi okazję do zwiększenia satysfakcji klienta. To właśnie tam potrzebne są rozwiązania ERP i oprogramowanie CRM. Jeśli nie zdigitalizujesz swoich operacji w łańcuchu dostaw i nie będziesz śledzić interakcji z klientami, zostaniesz w tyle. Nawet najmniejszy błąd, opóźnienie, zbyt długie lub niezrealizowane dostawy, brak zapasów mogą zakłócić cały proces i narazić na szwank reputację Twojej firmy. Oczekiwania dotyczące dostawy stanowią najczęściej wyzwanie w zakresie przetwarzania i realizacji zamówień – 38% kupujących online zadeklarowało, że porzuci zamówienie, jeśli szacowany czas dostawy będzie dłuższy niż tydzień.
W dzisiejszych czasach liczą się przede wszystkim przemyślane rozwiązania oraz inteligentne usługi i produkty, które można stale ulepszać dzięki danym w czasie rzeczywistym, pulpitowi wydajności lub bogatej analizie danych. Co za ulga, że możesz przyspieszyć rozwój swojej firmy dzięki technologiom przemysłu 4.0. To właśnie wdrożenie systemu ERP i integracja umożliwia nowoczesnym zakładom produkcyjnym płynne przejście na bardziej wydajne i inteligentne technologie – tworząc więcej i marnując mniej. Tak! Istnieje wiele możliwości usprawnień: system rozpoznawania, zdalny monitoring, automatyzacja rutynowych operacji, złożone modelowanie, inteligentne zasoby, procesy symulacyjne, integracja pionowa i pozioma, systemy kontroli jakości, robotyka. Finalnie otrzymasz działający produkt, gotowy do użycia przez Twój zespół i Twoich klientów. Dostarczenie kupującym tego, czego potrzebują, wtedy kiedy i tam gdzie tego potrzebują – nie będzie już wyzwaniem.