TOP 3 Platformy dla e-commerce B2B: Magento, Shopware czy OroCommerce?

B2B Master Class z Tomaszem Grzemskim

Tomasz Grzemski, CEO Macopedii, w specjalnym odcinku solowym odkrywa karty i dzieli się wewnętrznymi rekomendacjami agencji dotyczącymi wyboru technologii sprzedażowej. Zamiast ogólnych teorii, otrzymasz konkretne porównanie wiodących systemów: Adobe Commerce (Magento), Shopware oraz OroCommerce. Dowiesz się, dlaczego nowoczesna sprzedaż B2B to nie tylko "sklep z polem NIP", ale skomplikowany ekosystem łączący CRM, PIM i OMS, oraz którą platformę wybrać, aby nie przepalić budżetu na starcie.

Kluczowe punkty odcinka

• Platforma B2B to nie tylko sklep – skuteczna transformacja wymaga budowy ekosystemu, w skład którego wchodzą systemy CRM, PIM, OMS oraz warstwa integracyjna.
• Przedstawiciel handlowy jest kluczowy – największym błędem jest próba wyeliminowania czynnika ludzkiego; platforma musi dawać handlowcom narzędzia do pracy z klientem (Panel Handlowca).
• ERP bywa wąskim gardłem – tradycyjne systemy ERP nie są przystosowane do obsługi dynamicznego e-commerce, dlatego warto rozważyć wydzielenie logiki zamówień do zewnętrznego OMS.
• SaaS vs Open Source – dla kluczowych systemów ("core business") bezpieczniejszym wyborem są rozwiązania On-Premise/Open Source, dające pełną kontrolę i niezależność od dostawcy.
• OroCommerce jako "game changer" – w przeciwieństwie do platform wywodzących się z B2C, OroCommerce oferuje natywny CRM i silnik cen B2B, co pozwala na szybsze wdrożenie MVP.

Rola przedstawiciela handlowego i wyzwania systemów CRM

Wielu przedsiębiorców błędnie zakłada, że wdrożenie platformy B2B wyeliminuje potrzebę zatrudniania handlowców. Jest odwrotnie – platforma ma ich odciążyć z "klepania zamówień" i pozwolić na budowanie relacji. Kluczowym wyzwaniem jest to, że większość rynkowych systemów CRM służy do raportowania, a nie do aktywnego wspierania sprzedaży cyfrowej. Dlatego nowoczesna platforma B2B musi posiadać funkcje Panelu Handlowca, umożliwiające przedstawicielowi zalogowanie się na konto klienta ("login as customer"), negocjację cen i domykanie ofert w czasie rzeczywistym.

Wyzwania integracyjne: ERP i szyna danych

Systemy ERP w Polsce (np. Comarch XL, Enova, SAP) często opierają się na starszej architekturze "okienkowej", która nie radzi sobie z obsługą wielokanałowej sprzedaży w czasie rzeczywistym. Próba bezpośredniego, sztywnego połączenia e-commerce z ERP może zablokować sprzedaż w przypadku awarii. Tomasz Grzemski rekomenduje stosowanie szyny danych (ESB) i integracji asynchronicznych (kolejkowanie zapytań), a także wykorzystywanie tabel pośrednich SQL, co zapewnia stabilność i bezpieczeństwo danych nawet przy dużym obciążeniu.

Magento (Adobe Commerce) i Shopware – giganci z rodowodem B2C

Dwie najpopularniejsze platformy w ofercie Macopedii to Adobe Commerce (Magento) i Shopware. Obie są technologiami dojrzałymi, bezpiecznymi i posiadają ogromną społeczność deweloperów.

• Charakterystyka: Zostały stworzone pierwotnie dla rynku B2C. Świetnie radzą sobie z jednym cennikiem i masowym klientem.
• Wyzwania w B2B: Wdrożenie zaawansowanych procesów B2B (wiele cenników, limity kredytowe, struktura firmy klienta) wymaga instalacji dodatkowych modułów (często płatnych) lub customizacji. Nie zawsze natywnie wspierają rolę przedstawiciela handlowego w taki sposób, jakiego oczekują polskie firmy.
• Rekomendacja: Są to doskonałe rozwiązania dla dużych, złożonych projektów, gdzie budżet pozwala na dopasowanie systemu do unikalnych potrzeb.

OroCommerce – dedykowana platforma B2B

Macopedia włączyła do oferty trzecią platformę – OroCommerce. Jest to rozwiązanie Open Source stworzone od podstaw z myślą o sprzedaży B2B.

• Natywne funkcje B2B: Posiada wbudowany silnik cenowy (Oro Pricing), obsługę wielu cenników, workflow akceptacji zamówień oraz – co kluczowe – zintegrowany system CRM i panel dla handlowców.
• Szybkość wdrożenia (MVP): Dzięki temu, że większość funkcji B2B jest dostępna "z pudełka", wdrożenie wersji MVP może zająć 2-3 miesiące, a nie rok.
• Rekomendacja: Idealny wybór dla firm, które chcą szybko uruchomić profesjonalny kanał B2B, minimalizując ryzyko i koszty początkowe, zachowując przy tym zalety otwartego kodu.

Podziękowania

Dziękujemy Tomaszowi Grzemskiemu, CEO Macopedii, za ten merytoryczny odcinek solowy, w którym porządkuje wiedzę na temat dostępnych technologii e-commerce. Ten odcinek pokazuje, że wybór platformy nie powinien być podyktowany modą, lecz specyfiką procesów biznesowych i rolą handlowców w organizacji. Dzięki doświadczeniu Tomasza i analizie porównawczej systemów Magento, Shopware i OroCommerce, słuchacze mogą podjąć świadomą decyzję, unikając pułapki przepalenia budżetu na rozwiązania niedopasowane do skali ich biznesu. To kolejny odcinek B2B Master Class, który dowodzi, że w cyfrowym świecie technologia musi służyć ludziom – zarówno klientom, jak i pracownikom działów sprzedaży.

Powiązane treści

Poznaj sprawdzone technologie i dowiedz się, jak odpowiednio zaplanować architekturę systemu, aby uniknąć przepalania budżetu. Poniższe materiały pomogą Ci podjąć bezpieczną decyzję technologiczną dopasowaną do skali Twojej firmy.

• Kompleksowe wdrożenia zwinnych platform e-commerce B2B dla dystrybutorów i producentów – Zobacz, jak wspieramy firmy w transformacji cyfrowej, dobierając i wdrażając odpowiednią architekturę IT. Budujemy rozwiązania ściśle dopasowane do Twojego modelu biznesowego, od szybkiego MVP po zaawansowane ekosystemy.
• Bezpieczne i skalowalne integracje platform B2B z systemami klasy ERP i CRM – Dowiedz się, w jaki sposób łączymy wybraną przez Ciebie platformę sprzedażową z oprogramowaniem finansowo-magazynowym. Sprawny i bezbłędny przepływ danych to fundament nowoczesnego handlu hurtowego.
• Case Study Vininova: Wdrożenie natywnej platformy B2B OroCommerce wspierającej pracę handlowców – Przeczytaj historię wiodącego dystrybutora win, który postawił na technologię OroCommerce. Zobacz, jak zwinne wdrożenie zautomatyzowało procesy administracyjne i stało się centrum dowodzenia dla działu sprzedaży.
• Jak krok po kroku wybrać odpowiednią platformę e-commerce dla Twojego sklepu B2B? – Przejdź do naszego eksperckiego artykułu na blogu, który poszerza wątki poruszone w podcaście. Zrozum, na co koniecznie zwrócić uwagę przy analizie całkowitych kosztów utrzymania (TCO) oraz elastyczności oprogramowania.
• Tomasz Grzemski prezentuje DEMO platformy OroCommerce oraz działanie wbudowanego Panelu Handlowca – Obejrzyj kolejny odcinek B2B Master Class, w którym na żywym organizmie pokazujemy możliwości oprogramowania Oro. Przekonaj się na własne oczy, jak wygląda cyfrowy proces ofertowania i inteligentne zarządzanie wieloma cennikami.