Datenblatt und Zertifikat dort, wo der Kunde sie sucht
Maco B2B fügt dem Artikel Dateien hinzu: Datenblätter, Zertifikate, Anleitungen, CAD- und 3D-Dateien. Jede Datei hat ihre eigene Sichtbarkeit: für alle, nach der Anmeldung oder für ausgewählte Kundengruppen. Die Dokumente liegen auf der Artikelseite, an der Bestellung und als Link in der Bestätigungs-E-Mail.
Wozu das dient
Datenblätter in E-Mails und auf Festplatten
Magento hat keine Dateien am Artikel. „Herunterladbare„ Dateien sind Ware zum Verkauf, keine Dokumentation. Der Kunde bittet per E-Mail um ein Datenblatt, der Vertriebsmitarbeiter sucht es auf der Festplatte und schickt ein PDF zurück, das einen Monat später veraltet ist.
Einen Teil der Dokumente sollte nicht jeder sehen: Montagedokumentation für Installateure oder CAD-Dateien für Planer. Unter einer festen Adresse auf den Server gelegt, sind sie für jeden zugänglich, der den Link kennt.
Produktanhänge
Was es im Shop tut
Dokumente und CAD-Dateien am Artikel
Datenblätter, Zertifikate, Konformitätserklärungen, Anleitungen sowie CAD- und 3D-Dateien, z. B. PDF, DWG, IFC oder STEP. Der Dateiname wird in jede Shop-Sprache übersetzt.
Eine Datei, viele Artikel
Ein Zertifikat wird einmal hochgeladen und an eine ganze Serie angeheftet. Der Austausch der Datei ändert sie überall, und Varianten erben die Dateien des Hauptartikels.
Sichtbarkeit an jeder Datei
Öffentlich, nach der Anmeldung oder für ausgewählte Kundengruppen. Der Einkäufer sieht in der Liste nur, was er öffnen kann.
Schutz bei jedem Download
Die Datei liegt nicht unter einer öffentlichen Adresse. Der Shop prüft das Zugriffsrecht bei jedem Klick, sodass ein weitergeleiteter Link das Dokument für eine Person ohne Berechtigung nicht öffnet.
Dokumente an der Bestellung
Im Kundenkonto liegen an jeder Bestellposition alle Dokumente der bestellten Artikel. Das für die Abnahme nötige Zertifikat ist dort, wo die Bestellung ist.
Link in der Bestätigungs-E-Mail
Dateien mit der Kennzeichnung „mit der Bestellung versandt„ kommen als Link am Artikel in die E-Mail. Der Link führt über den Shop, sodass eine Sichtbarkeitsänderung auch auf bereits versandte E-Mails wirkt.
Wie es im Shop aussieht
Produktanhänge auf den Bildschirmen des Demo-Shops
Echte Bildschirme, keine Mockups. Der Demo-Shop läuft auf Polnisch; ein Projekt wird in den Sprachen Ihres Shops ausgeliefert. Klicken Sie eine Zeile an, und wo es eine Telefonansicht gibt, wechseln Sie die Ansicht oder vergrößern Sie.
Artikelseite mit Dokumenten zum Herunterladen 
Artikelseite eines in Ries, Kartons und Paletten verkauften Artikels, mit Einheitenumrechnung
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Wer es nutzt
Jede Rolle bekommt, was sie bei der Arbeit braucht
Einkäufer
Lädt das Datenblatt vor dem Kauf und das Zertifikat danach herunter, ohne per E-Mail darum zu bitten. Jeder Mitarbeiter des Unternehmens sieht dieselben Dokumente wie sein Unternehmen.
Kundenbetreuer
Sucht keine Dateien auf der Festplatte und verschickt keine PDFs. Verweist den Kunden auf die Artikelseite oder die Bestellung.
Kundenservice
Lädt eine Datei einmal im Panel hoch und heftet sie an viele Artikel. Legt fest, wer ein Dokument sieht und ob es in die Bestell-E-Mail gelangt.
Beispiel aus der Praxis
Eine Konformitätserklärung für eine Baustelle von Termo-Bud
01 Neue Datei vom Hersteller
Delta Hurt erhält vom Hersteller eine Konformitätserklärung für eine Ventilserie. Das PIM schickt die Datei an den Shop und heftet sie an alle Artikel der Serie.
02 Wer was sieht
Die Erklärung ist für alle Angemeldeten sichtbar, die Montagedokumentation nur für die Gruppe „Installateure„.
03 Bestellung mit Link
Marek von Termo-Bud bestellt die Ventile. In der Bestätigungs-E-Mail hat er an der Position einen Link zur Erklärung.
04 Dokumente zur Abnahme
Der Bauleiter bittet um die Abnahmedokumente. Marek öffnet die Bestellung im Konto und lädt die Erklärung an der Position herunter, ohne Anna anzurufen.
Für die IT
Woher die Daten kommen und wie man das integriert
Dateien und ihre Zuordnung zu Artikeln kommen aus dem Panel, aus dem ERP oder aus dem PIM über die REST-API, idempotent nach Anhangscode, auch im Stapel. Welches System die Artikeldaten besitzt, entscheidet die Integration in Maconnector.
Die Datei liefert ein Dienst des Shops anhand der Kennung aus, mit Zugriffskontrolle bei jedem Download. Der Einkäufer liest die Anhänge eines Artikels über eine eigene REST-API-Route (me/products/:sku/attachments), und beim nativen Lesen des Artikels erhält sie nur eine Integration mit dem Recht, Anhänge zu verwalten oder zu importieren.
Die Dokumentenliste auf der Artikelseite hängt nur von Gruppe und Anmeldestatus ab, sodass die Seite im Cache bleibt. Der Dokumentenblock ist eine Hyvä-Komponente.
FAQ
Fragen: Produktanhänge
Was passiert, wenn der Hersteller ein neues Datenblatt schickt?
Welche Dateien lassen sich hochladen?
Was sieht ein Kunde ohne Konto?
Hat Adobe Commerce B2B Produktanhänge?
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