Karta techniczna i certyfikat tam, gdzie klient ich szuka
Maco B2B dodaje do produktu pliki: karty techniczne, certyfikaty, instrukcje, pliki CAD i 3D. Każdy plik ma swoją widoczność: dla wszystkich, po zalogowaniu albo dla wybranych grup kontrahentów. Dokumenty są na karcie produktu, przy zamówieniu i jako link w mailu z potwierdzeniem.
Po co to jest
Karty techniczne w mailach i na dyskach
Magento nie ma plików przy produkcie. Pliki „do pobrania” to towar na sprzedaż, a nie dokumentacja. Klient prosi o kartę techniczną mailem, handlowiec szuka jej na dysku i odsyła PDF, który za miesiąc jest nieaktualny.
Części dokumentów nie powinien widzieć każdy: dokumentacji montażowej dla instalatorów czy plików CAD dla projektantów. Wrzucone na serwer pod stałym adresem są dostępne dla każdego, kto zna link.
Załączniki produktowe
Co to robi w sklepie
- 01
Dokumenty i pliki CAD przy produkcie
Karty techniczne, certyfikaty, deklaracje zgodności, instrukcje oraz pliki CAD i 3D, np. PDF, DWG, IFC czy STEP. Nazwa pliku jest tłumaczona na każdy język sklepu.
- 02
Jeden plik, wiele produktów
Certyfikat wgrywa się raz i przypina do całej serii. Podmiana pliku zmienia go wszędzie, a warianty dziedziczą pliki produktu głównego.
- 03
Widoczność na każdym pliku
Publiczny, po zalogowaniu albo dla wybranych grup kontrahentów. Kupujący widzi na liście tylko to, co może otworzyć.
- 04
Ochrona przy każdym pobraniu
Plik nie leży pod publicznym adresem. Sklep sprawdza prawo dostępu przy każdym kliknięciu, więc link przesłany dalej nie otworzy dokumentu osobie bez uprawnień.
- 05
Dokumenty przy zamówieniu
Na koncie klienta, przy każdej pozycji zamówienia, są wszystkie dokumenty zamówionych produktów. Certyfikat potrzebny przy odbiorze jest tam, gdzie zamówienie.
- 06
Link w mailu z potwierdzeniem
Pliki oznaczone „wysyłany z zamówieniem” trafiają do maila jako link przy produkcie. Link prowadzi przez sklep, więc zmiana widoczności działa także na wysłane maile.
Kto z niego korzysta
Każda rola dostaje to, czego potrzebuje w pracy
Kupujący
Pobiera kartę techniczną przed zakupem i certyfikat po zakupie, bez proszenia o nie mailem. Każdy pracownik firmy widzi te same dokumenty co jego firma.
Opiekun handlowy
Nie szuka plików na dysku i nie wysyła PDF-ów. Odsyła klienta do karty produktu albo do zamówienia.
BOK i obsługa
Wgrywa plik raz w panelu i przypina go do wielu produktów. Ustawia, kto widzi dany dokument i czy ma trafić do maila z zamówieniem.
Przykład z życia
Deklaracja zgodności dla budowy Termo-Bud
01 Nowy plik od producenta
Delta Hurt dostaje od producenta deklarację zgodności dla serii zaworów. PIM wysyła plik do sklepu i przypina go do wszystkich indeksów serii.
02 Kto co widzi
Deklaracja jest widoczna dla wszystkich zalogowanych, a dokumentacja montażowa tylko dla grupy „Instalatorzy”.
03 Zamówienie z linkiem
Marek z Termo-Bud zamawia zawory. W mailu z potwierdzeniem ma przy pozycji link do deklaracji.
04 Dokumenty do odbioru
Kierownik budowy prosi o dokumenty do odbioru. Marek otwiera zamówienie na koncie i pobiera deklarację przy pozycji, bez telefonu do Anny.
Dla działu IT
Skąd biorą się dane i jak to zintegrować
Pliki i ich przypięcia do produktów przychodzą z panelu, z ERP albo z PIM przez REST API, idempotentnie po kodzie załącznika, także wsadowo. Który system jest właścicielem danych produktu, rozstrzyga integracja w Maconnectorze.
Plik wydaje usługa sklepu po identyfikatorze, z kontrolą dostępu przy każdym pobraniu. Załączniki widoczne przy produkcie są w natywnych trasach REST API produktu.
Lista dokumentów na karcie produktu zależy tylko od grupy i stanu zalogowania, więc strona zostaje w pamięci podręcznej. Blok dokumentów to komponent Hyvä.
FAQ
Pytania: załączniki produktowe
Co się dzieje, gdy producent przyśle nową kartę techniczną?
Jakie pliki można wgrać?
Co zobaczy klient bez konta?
Czy Adobe Commerce B2B ma załączniki produktowe?
Pokażemy ci to na danych twojej firmy
Demo prowadzimy na scenariuszu twojej sprzedaży: twoi kontrahenci, twoje cenniki, twój ERP. Po godzinie wiesz, co dostajesz od razu, a co ustawiamy we wdrożeniu.