Platforma B2B: cała sprzedaż hurtowa w jednym systemie
Systemy sprzedaży hurtowej zintegrowane z ERP i CRM – klienci biznesowi dostają swoje ceny, stany i zamówienia bez telefonów i maili.
Macopedia od 2012 roku specjalizuje się w e-commerce B2B. Jako partner technologiczny zrealizowaliśmy ponad 100 projektów, łącząc wiedzę biznesową z kompetencjami programistycznymi. Tworzymy rozwiązania, które naprawdę wspierają sprzedaż – od integracji z ERP i systemami PIM, przez silnik cen i promocji, aż po narzędzia dla przedstawicieli handlowych. Dlatego, jeśli szukasz sprawdzonego partnera we wdrożeniu platformy B2B, Macopedia to najlepszy wybór.
Zaufali nam liderzy rynku
Jak to działa?
Platforma B2B to cała sprzedaż w jednym miejscu
Platforma B2B to system sprzedaży online dla klientów biznesowych: zastępuje zamówienia składane telefonicznie i mailowo katalogiem z indywidualnymi cenami, stanami magazynowymi i historią zakupów każdego kontrahenta. Bywa nazywana też sklepem B2B albo systemem B2B. E-commerce B2B usprawnia handel hurtowy i pozwala firmom B2B pracować szybciej i efektywniej. Dzięki nowoczesnej platformie możesz w jednym miejscu obsłużyć całą hurtownię B2B – od katalogu produktów, przez możliwość składania zamówień, aż po automatyczne generowanie faktur i integrację z systemami ERP. Dobra platforma B2B pobiera z systemu aktualne dane o stanach magazynowych, cenach i warunkach handlowych, dzięki czemu na poziomie platformy zawsze widoczne są właściwe informacje.
Platforma pozwala na szybką obsługę zamówień zarówno po stronie klienta, jak i pracowników działu sprzedaży. Panel B2B daje użytkownikom dostęp do spersonalizowanej oferty, historii zakupów i dokumentów, co znacząco skraca czas realizacji i minimalizuje błędy. Wybór platformy B2B zintegrowanej z systemami firmowymi to inwestycja w pełną automatyzację procesów – od przyjęcia zamówienia po jego rozliczenie.
Gotowa platforma B2B umożliwia Twojej firmie obsługę nawet najbardziej wymagających klientów biznesowych, a jednocześnie zapewnia elastyczność i skalowalność potrzebną do dalszego rozwoju. Dzięki platformie B2B możesz przekształcić swoją stronę internetową w kanał sprzedaży online, który działa 24/7 i staje się realnym wsparciem dla całej organizacji.
Platforma w działaniu
Narzędzia dla handlowców w platformie B2B
Krótkie nagranie o tym, jak platforma B2B wspiera codzienną pracę zespołu sprzedaży.
Najważniejsze moduły platformy B2B
- Dostęp do pełnej oferty
- Automatyzacja procesu sprzedaży
- Inteligentna wyszukiwarka i rekomendacje produktowe
- Panel dla handlowca
- Moduł ofertowania
- Polityka cenowa, rabatowa i promocyjna
- Konta klienta i struktura uprawnień
- Limity kupieckie
- Proces weryfikacji kontrahentów
- OMS (system obsługi zamówień)
- Integracja z systemem ERP
- Integracja z systemem WMS
- Integracja z systemem PIM
- UX (interfejs użytkownika) dostosowany pod wymagania B2B
- Integracja z Baselinker
- Integracja z Comarch XL
Funkcjonalności dopasowane do wybranej platformy B2B
Warto pamiętać, że zakres funkcjonalności może się różnić w zależności od wybranej platformy B2B. Każde rozwiązanie oferuje inne podejście do obsługi klientów, zarządzania procesami sprzedażowymi czy integracji z systemami ERP i PIM. Dlatego tak ważny jest świadomy wybór platformy dopasowanej do potrzeb Twojej firmy i branży.
W Macopedii wdrażamy przede wszystkim platformy, które zapewniają stabilność, skalowalność i nowoczesne funkcje potrzebne w handlu B2B. Zestawienie funkcja po funkcji, razem z tym, co w której trzeba dołożyć i ile to kosztuje, znajdziesz w porównaniu platform B2B.
Jesteśmy liderem wdrożeń platform B2B w Polsce
Platformy wykorzystywane do wdrażania B2B
Wygoda dla klientów i pracowników
Kto skorzysta z integracji platformy B2B z systemem sprzedażowym?
Klient
Dzięki wdrożeniu często składa zamówienia przez platformę, bo proces jest szybki i wygodny. Może to zrobić w każdej chwili. Nie czeka na odpowiedź handlowca. Właśnie takich rozwiązań szuka!
Przedstawiciel handlowy
Zamiast odpisywać na wiadomości, może skupić się na pozyskiwaniu nowych klientów. Ma więcej czasu na istotne działania, bo platforma odciąża go z bieżączki.
Biuro Obsługi Klienta
Aktualny status wszystkich zamówień widzi na bieżąco i ma do niego dostęp w kilka sekund. To przyśpiesza i ułatwia bieżący kontakt z klientem!
Zwiększ rynkową przewagę
Co zmieni w Twojej firmie wdrożenie platformy B2B?
Zobacz, w jaki sposób integracja systemów i e-commerce B2B usprawni procesy wewnętrzne w Twojej firmie.
Przed wdrożeniem e-commerce B2B
- Sprzedaż tylko przez kontakt z handlowcem
- Długi proces składania zamówienia przez klienta
- Handlowcy poświęcają większość czasu na kontakt z klientem
- Skomplikowane systemy wewnętrzne
- Czasochłonne zarządzanie ceną produktów i analityką
Po wdrożeniu e-commerce B2B
- Klienci są zadowoleni z wygodą zamówień online
- Szybki i automatyczny kontakt z klientem
- Handlowcy skupiają się na zdobywaniu nowych klientów
- Integracja sklepu, magazynu, wysyłki w jeden, sprawny system
- Automatyczny system polityki cenowej, zamówień, fakturowania i zarządzania zapasami
Rozwiń biznes dzięki cyfrowej transformacji
Korzyści z wdrożenia platformy sprzedażowej B2B – dlaczego warto postawić na transformację cyfrową sprzedaży?
Nowoczesna platforma B2B to nie tylko narzędzie do składania zamówień online, ale centrum zarządzania sprzedażą i obsługą klienta. Jej wdrożenie pozwala firmom skalować działalność, zwiększać konkurencyjność i optymalizować procesy w całej organizacji. Oto najważniejsze korzyści, jakie daje transformacja B2B:
Zwiększ konkurencyjność
Platforma B2B zapewnia klientom stały dostęp do cen, stanów magazynowych i pełnej oferty 24/7. Ułatwia zakupy biznesowe i eliminuje bariery czasowe. Wygodna obsługa staje się przewagą konkurencyjną, która pozwala przyciągać nowych partnerów handlowych i budować lojalność dotychczasowych klientów.
Optymalizuj koszty
Dzięki automatyzacji handlowcy nie muszą już wykonywać powtarzalnych zadań – mogą skupić się na sprzedaży i budowaniu relacji. Zyskujesz niższe koszty obsługi klienta oraz większą efektywność całego działu handlowego.
Przyspiesz proces logistyczny
Zamówienia trafiają do systemu od razu po ich złożeniu – bez pośrednictwa BOK czy handlowców. Dzięki temu łatwiej zaplanować pracę magazynu i szybciej realizować dostawy. Platforma B2B staje się pomostem między sprzedażą a logistyką, eliminując opóźnienia i błędy.
Daj klientowi możliwość samoobsługi
Dzięki integracjom z systemami CRM i OMS, Twoi klienci mogą samodzielnie zarządzać zamówieniami, przeglądać historię zakupów czy pobierać dokumenty. Rozszerzone o AI rozwiązania pozwalają dodatkowo proponować produkty, ułatwiać decyzje zakupowe i wspierać obsługę posprzedażową.
Skaluj sprzedaż
Platforma B2B wspiera rozwój biznesu w skali krajowej i międzynarodowej. Integracja z narzędziami marketingowymi oraz SEO ułatwia dotarcie do nowych klientów, a skalowalna architektura systemu umożliwia bezproblemowe wejście na rynki zagraniczne.
Szybko kontroluj wyniki bez raportów
Platforma łączy wszystkie dane w jednym miejscu. Zarówno handlowcy, jak i menedżerowie mają błyskawiczny dostęp do informacji o statusach zamówień, dostępności produktów i wynikach sprzedaży – bez konieczności tworzenia osobnych raportów.
Więcej niż sklep internetowy
Czym jest ekosystem B2B? Możliwość integracji platformy B2B z innymi systemami
Wdrożenie platformy B2B to znacznie więcej niż uruchomienie sklepu internetowego. W Macopedii podchodzimy do projektu całościowo – budujemy ekosystem B2B, który integruje wszystkie procesy Twojej firmy i pozwala działać szybciej, spójniej i bardziej efektywnie. Dzięki temu platforma staje się centrum zarządzania sprzedażą, a nie tylko dodatkowym kanałem zamówień.
Nasze podejście wyróżnia się tym, że od początku myślimy o pełnej integracji z systemami, z których już korzystasz – ERP, PIM, WMS czy narzędzia dla przedstawicieli handlowych. Zamiast powielać procesy, przenosimy je do nowoczesnej platformy B2B i zapewniamy ich automatyzację. To pozwala ograniczyć błędy, skrócić czas realizacji zamówień i odciążyć Twój zespół.
Ekosystem B2B zawiera:
01UX / Frontend
02E-commerce B2B
03CMS
04CRM
05OMS
06PIM
07Marketplace
08Szyna danych
09ERP
10WMS
Każde wdrożenie ekosystemu B2B realizujemy w indywidualny sposób – analizujemy procesy Twojej firmy i dobieramy rozwiązania, które naprawdę je usprawnią. Łączymy e-commerce z ERP, PIM, WMS i innymi systemami, aby wszystkie obszary działały w pełnej synchronizacji. Spotkajmy się, żeby omówić Twoje potrzeby i stworzyć plan transformacji cyfrowej.
Co integrujemy w ramach ekosystemu B2B
- Obsługa wszystkich zamówień w ramach platformy (OMS) – jedno miejsce do zarządzania sprzedażą i logistyką.
- Polityka cenowa i rabatowa w silniku cen Macopedii – dynamiczne ceny przeniesione z ERP na poziom platformy B2B.
- Panel B2B dla handlowców – narzędzie do współpracy z klientami, które zastępuje tradycyjne procesy offline.
- System PIM wspierany AI – automatyzacja tworzenia i wzbogacania oferty produktowej pod rynek B2B.
- Mapowanie procesów sprzedażowych – analiza i usprawnienie przepływu danych między wszystkimi systemami.
- Baza wiedzy i samoobsługa klientów – rozwój ekosystemu o rozwiązania AI, które odpowiadają na pytania klientów i wspierają ich w zakupach.
Dzięki temu nasze wdrożenia nie kończą się na uruchomieniu platformy. Tworzymy rozwiązania, które rozwijają się razem z Twoim biznesem i pozwalają Ci budować przewagę konkurencyjną w nowoczesnym handlu B2B.
Chcesz dowiedzieć się więcej o możliwościach łączenia e-commerce z ERP, PIM, WMS i innymi systemami? Sprawdź, jak Macopedia realizuje integracje systemów w ramach platform B2B.
Z nami wdrożenia kończą się sukcesem
Poznaj opinie naszych klientów
Mamy już na swoim koncie kilka dużych projektów z zewnętrznymi dostawcami, ale współpraca nad Apteline z Macopedią była zdecydowanie najlepsza. Zespół Macopedii pokazał nam czym naprawdę jest SCRUM i jak go zastosować w praktyce.
Project DirectorZ pełnym przekonaniem polecamy Macopedię jako ekspertów wdrożeń systemów PIM. Integracja Akeneo z SAP oraz bankami danych pozwoliła na stworzenie kompletnej bazy dla specyfikacji produktowej oraz plików zdjęciowych. Wdrożenie PIM znacząco uprościło nasze procesy i wyeliminowało zbędną komunikację mailową.
Product OwnerMacopedia oferuje najwyższą jakość swoich usług, wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klienta, wykazuje się innowacyjnymi rozwiązaniami oraz udziela specjalistycznych porad o dużej wartości biznesowej. Profesjonalizm pracowników Macopedii sprawia, że szybko zyskują oni zaufanie swoich klientów. Z przyjemnością możemy polecić współpracę z tą firmą innym, sami licząc na utrzymanie kontaktów biznesowych w przyszłości.
Kierownik e-commerceKażdy klient, który poważnie myśli o swoim projekcie, uzna Macopedię za dobrego partnera.
Digital Marketing ManagerKieruje nimi bardzo imponujący technologiczny management i zespół doświadczonych programistów, którzy są bardzo skoncentrowani i kompetentni. Byłem także pod wrażeniem stosowania przez nich zwinnej metodologii i skupienia podczas Sprintów Scrum.
eMarketing ManagerOd prawie roku współpracuję z Macopedią przy Strefie MultiSport (www.kartamultisport.pl). Jest to dla nas bardzo ważny projekt, ponieważ to pierwszy kanał, dzięki któremu mamy szansę dotrzeć bezpośrednio do użytkowników kart MultiSport. W związku z tym zależy nam na kompleksowej obsłudze i pewnym partnerze biznesowym.
Product OwnerJesteśmy bardzo zadowoleni z przebiegu projektu i jego rezultatów, doceniamy wsparcie konsultacyjne oraz ekspertyzę Macopedii w zakresie modelowania docelowej struktury katalogu rowerów i akcesoriów. Wiedza, zaangażowanie i profesjonalizm przyczyniły się do pomyślnego wdrożenia PIM Akeneo w naszej organizacji.
Kierownik ProjektówSprawdź, co możemy zrobić dla Twojego biznesu
Umów rozmowęDo każdej współpracy podchodzimy w sposób indywidualny. Partnersko wesprzemy Twoją firmę w procesie cyfrowej zmiany. Jesteśmy doświadczonym zespołem, który dopasuje organizację pracy i potrzebne narzędzia do skutecznej sprzedaży B2B w nowoczesnym modelu.
Jak będzie wyglądać współpraca?
Jesteśmy Twoim partnerem w cyfrowej zmianie
Zrobimy więcej niż wdrożenie najlepszego oprogramowania. Zapewnimy Twojej firmie partnerskie podejście na każdym etapie i przedstawimy propozycje najkorzystniejszych rozwiązań.
- 01
KROK 1
Bezpłatny warsztat
Porozmawiamy o potrzebach Twojej firmy i celach, które chcesz osiągnąć dzięki cyfrowej transformacji. Określimy oczekiwania i zdobędziemy potrzebną wiedzę o Twoim biznesie.
- 02
KROK 2
Przejrzysty plan i wycena działań
Otrzymasz plan zarządzania zmianą: harmonogram, porównanie i rekomendację rozwiązań technologicznych, czasową estymację wdrożenia oraz czytelną wycenę. Weźmiemy pod uwagę narzędzia, z których już korzysta Twoja firma i te, które należy wdrożyć.
- 03
KROK 3
Analiza przedwdrożeniowa
Stworzymy analizę stanu obecnego. Szczegółowo rozpiszemy proces, który doprowadzi Twoją firmę do cyfrowej transformacji.
- 04
KROK 4
Wdrożenie
Zmiany przeprowadzimy stopniowo. Zapewnimy Twojej firmie płynne przejście na nowy system. Bieżąca praca będzie toczyć się bez zakłóceń. Przeszkolimy Twój zespół z nowych procesów i narzędzi.
- 05
KROK 5
Utrzymanie wdrożenia
Otrzymasz przejrzystą wycenę utrzymania wdrożenia: kosztów aktualizacji i licencji wybranych narzędzi.
Na co zwracamy uwagę?
Cyfrowa transformacja może być przewidywalna
Nie musisz obawiać się cyfrowej transformacji. Dzięki doświadczeniu z dziesiątek projektów B2B wiemy, jakie pytania pojawiają się najczęściej – i jak sprawić, żeby wdrożenie było przewidywalnym, bezpiecznym procesem.
Obawiasz się, że platforma B2B skomplikuje logistykę i politykę cenową?
Nie musisz! Wdrożymy automatyczny system polityki cenowej, który będzie na bieżąco aktualizował ceny i rabaty – także indywidualne. Dzięki integracji z WMS Twój magazyn będzie gotowy na obsługę nowych zamówień.
Dowiedz się więcej: 3 trudności związane z wdrożeniem platformy B2B e-commerce
Zastanawiasz się, czy Twoja firma jest gotowa na wdrożenie platformy B2B?
Nie wiesz, czy inwestycja zakończy się sukcesem?
Dowiedz się więcej o rozwoju biznesu
Bezpłatne webinary z ekspertami branży B2B
Tworzymy B2B Master Class, żeby wesprzeć przedsiębiorców w cyfrowej transformacji. Obejrzyj materiały edukacyjne i przekonaj się, dlaczego platforma B2B jest odpowiedzią na wyzwania współczesnego rynku.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Czym różni się e-commerce B2B od B2C?
E-commerce B2C obsługuje klientów indywidualnych, którzy kupują szybko i impulsywnie, korzystając z prostego koszyka i jednolitych cen. W B2B klientem jest firma, gdzie decyzje podejmuje kilka osób, a proces zamówień wymaga hierarchii uprawnień i akceptacji. Cenniki są indywidualne, często negocjowane i powiązane z danymi z ERP. Platforma B2B działa jako centrum współpracy i integruje ERP, CRM czy PIM, podczas gdy B2C to najczęściej samodzielny sklep.
Szczegóły znajdziesz w artykule: Różnice między B2B a B2C w e-commerce.
Co zrobić przed wdrożeniem e-commerce B2B?
Przed wdrożeniem platformy e-commerce B2B warto pamiętać, że to nie tylko zakup oprogramowania, ale cała transformacja cyfrowa firmy. Kluczowe kroki to: wyznaczenie osoby odpowiedzialnej za projekt, spisanie wymagań i oczekiwań, przygotowanie procesów do digitalizacji oraz zaplanowanie integracji z systemami ERP i CRM. Ważne jest też zbudowanie partnerskiej komunikacji z dostawcą i bieżące raportowanie postępów.
Sprawdź szczegółowy przewodnik: Wdrożenie platformy B2B e-commerce – przygotuj swoją firmę.
Czy po wdrożeniu platformy B2B przedstawiciel handlowy straci pracę?
Nie – jego rola się zmienia, ale nie znika. Platforma B2B przejmuje powtarzalne zadania (np. przyjmowanie zamówień czy podstawowe zapytania), a handlowiec staje się doradcą i Account Managerem. Zyskuje czas na budowanie relacji, pozyskiwanie nowych klientów i personalizowane doradztwo. Dodatkowo wspiera klientów w korzystaniu z platformy, pomagając im w pełni wykorzystać jej możliwości.
Szczegóły znajdziesz w artykule: Jak zmieni się rola handlowca po wdrożeniu platformy B2B?
Jak podejść do polityki cen w platformie B2B?
Polityka cen w e-commerce B2B jest znacznie bardziej złożona niż w B2C – obejmuje indywidualne warunki handlowe, negocjacje i dynamiczne rabaty. Kluczowe elementy to analiza kosztów, segmentacja klientów, monitorowanie konkurencji oraz uwzględnienie cyklu życia produktu. Ważne jest też, aby polityka cenowa była spójna z procesami w ERP i jasno zakomunikowana klientom, co wzmacnia zaufanie i eliminuje nieporozumienia. Dzięki temu firmy mogą zwiększać rentowność i jednocześnie zapewniać klientom przejrzyste zasady współpracy.
Więcej o tym przeczytasz w artykule: Ceny w B2B – Dlaczego e-commerce potrzebuje polityki cenowej?
Czym jest platforma B2B i jak działa?
Platforma sprzedażowa B2B to nowoczesny system e-commerce, który umożliwia firmom składanie i obsługę zamówień online. W przeciwieństwie do klasycznego sklepu internetowego, platforma B2B odwzorowuje procesy handlu B2B – obsługuje indywidualne ceny, rabaty, limity kupieckie czy integrację z systemami ERP. Dzięki temu firmy zyskują szybszą obsługę zamówień i możliwość pełnej automatyzacji procesów sprzedażowych.
Jakie funkcjonalności platformy B2B są najważniejsze dla hurtowni i firm?
Co lepiej wybrać, dedykowaną platformę hurtową B2B czy gotowe rozwiązanie SaaS?
Dedykowana platforma B2B daje większą elastyczność niż gotowe rozwiązania w modelu SaaS. Możesz dopasować jej funkcjonalność do specyfiki swojej branży, obsłużyć niestandardowe procesy sprzedażowe i zintegrować platformę z istniejącymi systemami ERP czy PIM. Dzięki temu łatwiej zbudować przewagę konkurencyjną na rynku B2B i lepiej odpowiadać na potrzeby małych i średnich przedsiębiorstw.
Jakie korzyści z platformy B2B odczuje moja firma?
Dlaczego integracja platformy B2B z ERP jest tak ważna?
Jakie są typy platform B2B?
Wybór między platformą otwartą, zamkniętą, czy półotwartą zależy od Twoich potrzeb i celów biznesowych. Zastanów się, czy wszyscy użytkownicy powinni widzieć Twoje stany magazynowe i cenniki. Jeśli potrzebujesz wsparcia w wyborze najlepszego rozwiązania – skontaktuj się z naszym działem sprzedaży i umów się na bezpłatną konsultację.
Porozmawiajmy o cyfrowej transformacji w Twojej firmie
Umów rozmowę
Tomasz Grzemski
CEO Macopedia
Powiedz nam więcej o swoim projekcie. Wypełnij krótki formularz poniżej i zacznijmy współpracę!
Wykorzystaj nasze doświadczenie w tworzeniu strategii i wysokiej jakości oprogramowania, które pomaga organizacjom rozwijać się i osiągać ich cele.
Dziękujemy za Twoją wiadomość
Wkrótce skontaktujemy się z Tobą i wspólnie ustalimy kolejny krok.
Co dalej?
Odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego
Analiza potrzeb i wycena projektu
Analiza przedwdrożeniowa i doradztwo
Nasi eksperci prowadzą projekt, a Ty skupiasz się na swoim biznesie