Nowy odcinekUmów rozmowę
Menu

PIM a zarząd: argumenty na rozmowę o wdrożeniu

Chaos w danych produktowych widzą zespoły operacyjne, ale to zarząd podpisuje budżet. Ta strona nie ma przekonać Ciebie: ma dać Ci gotowe argumenty i plan rozmowy, którą poprowadzisz z osobami decyzyjnymi. Zabierz ją na spotkanie albo prześlij dalej.

Umów rozmowę

Cztery argumenty · sześć kroków przygotowania · gotowe do zabrania na spotkanie

Dlaczego zarząd nie widzi problemu

Skutki chaosu w danych są rozproszone po całej firmie

Marketing traci czas na poprawianie opisów, e-commerce czeka na dane, handlowcy nie mają aktualnych informacji, a marketplace'y odrzucają produkty z powodu braków. Każdy dział odczuwa to inaczej, więc decydent widzi pojedyncze objawy, a nie pełny obraz.

Dlatego argument „potrzebujemy systemu PIM, bo wygodniej zarządzimy atrybutami" nie ma szans. To nie jest język, w którym rozmawia się o inwestycji.

Najczęstszy błąd

Opowiadanie o funkcjach zamiast o problemach.

Model danych, workflow, liczba integracji i rodzaj API to język zespołu wdrożeniowego. Zarząd pyta o co innego: czy firma może rosnąć szybciej, czy jesteśmy gotowi wejść na nowe rynki, czy da się skalować sprzedaż bez proporcjonalnego wzrostu kosztów i czy obecne procesy są bezpieczne.

Cztery argumenty

Cztery argumenty, które trafiają do zarządu

Nie do IT. Każdy z nich mówi o wskaźniku, którym zarząd operuje na co dzień: czasie, skali, koszcie operacyjnym i sprzedaży.

  • Czas wejścia na rynek

    Gotowy produkt, który jeszcze nie sprzedaje

    Kiedy produkt leży na magazynie, bo brakuje danych do publikacji, firma zaczyna zarabiać później. Przy setkach nowości rocznie te tygodnie zwłoki to konkretny przychód. PIM skraca ten czas: dane opisujesz raz i publikujesz jednocześnie we wszystkich kanałach.

  • Skalowanie

    Excel wystarcza tylko przy małej skali

    Przy jednym rynku procesy oparte na arkuszach działają. Przy wzroście liczby produktów, kanałów, rynków i języków każda kolejna integracja staje się barierą. PIM rozwiązuje problem, który pojawi się za rok lub dwa: nowy marketplace albo nowa regulacja, jak Cyfrowy Paszport Produktu, nie będą wtedy zaskoczeniem.

  • Koszt operacyjny

    Wzrost bez proporcjonalnego zatrudniania

    PIM nie redukuje etatów. Pozwala firmie rosnąć bez dokładania kolejnych osób do ręcznego przepisywania i poprawiania danych. Całe zespoły przestają wykonywać pracę, którą da się uporządkować albo częściowo zautomatyzować.

  • Sprzedaż

    Jakość danych to realna sprzedaż

    Kompletne i spójne dane produktowe przekładają się na lepsze SEO, wyższą konwersję i mniej zwrotów. Klient nie widzi systemu PIM: widzi pełne parametry, dobre zdjęcia i spójny opis. Dane produktowe to nie wewnętrzny porządek, tylko narzędzie sprzedaży.

Plan rozmowy

Sześć kroków przygotowania do spotkania z zarządem

Kolejność ma znaczenie: najpierw problem z liczbami, potem koszt obecnego stanu, dopiero na końcu rozwiązanie i plan inwestycji.

  1. Krok 1

    01 Przynieś konkretne liczby

    Nie „potrzebujemy nowoczesnego systemu", tylko: wdrożenie produktu trwa u nas trzy tygodnie, dane są w siedmiu miejscach, w zeszłym miesiącu wpłynęło 10 reklamacji z powodu błędnych specyfikacji. Ogólniki nie przechodzą przez filtr zarządu, mierzalne fakty tak.

  2. Krok 2

    02 Przelicz koszt bierności

    Tego brakuje najczęściej. Pokaż, ile kosztuje obecny stan: czas zespołów, opóźnione premiery nowości, utracona sprzedaż. Dopóki organizacja nie widzi kosztu niedziałania w liczbach, trudno jej uzasadnić inwestycję w zmianę.

  3. Krok 3

    03 Mów o fundamencie wzrostu, nie o systemie IT

    PIM to warstwa między ERP, w którym są surowe dane, a sklepem, marketplace'ami i katalogami, gdzie dane są prezentowane. Dla zarządu to nie „nowe oprogramowanie", tylko infrastruktura, która pozwala firmie skalować się bezpiecznie.

  4. Krok 4

    04 Pokaż koszty w kilkuletniej perspektywie i zaproponuj mały krok

    Zamiast rozmawiać od razu o pełnym wdrożeniu, zaproponuj analizę przedwdrożeniową jako pewny pierwszy krok: niewielka inwestycja wobec całego projektu, która daje twarde dane i konkretną wycenę. Zanim firma zdecyduje o dużym budżecie, warto sprawdzić, co i za ile naprawdę warto wdrożyć.

  5. Krok 5

    05 Znajdź sojuszników w organizacji

    Porozmawiaj z logistyką, obsługą klienta i sprzedażą przed spotkaniem z zarządem. Gdy skalę problemu sygnalizuje kilka działów naraz, zarząd traktuje go jako wyzwanie strategiczne całej firmy, a nie pojedynczy projekt jednego zespołu.

  6. Krok 6

    06 Pokaż przykłady i zaproś partnera

    Przykłady firm z branży klienta, które zbudowały przewagę dzięki PIM, działają mocniej niż argument teoretyczny; zarząd często nie wie, że konkurencja już to ma. Zabranie partnera wdrożeniowego na spotkanie wzmacnia argumentację biznesową, a my robimy to regularnie.

Mały pewny krok

Nie proś od razu o cały budżet wdrożenia

Zarządowi łatwiej powiedzieć „tak" małemu, ograniczonemu krokowi niż od razu pełnemu projektowi. Tym krokiem jest analiza przedwdrożeniowa: stały, niewielki koszt wobec całego wdrożenia, który zamienia domysły w twarde dane.

Jej efektem jest dokument rekomendacyjny: co wdrożyć, za ile, kiedy i dlaczego. To gotowa argumentacja dla zarządu i amunicja negocjacyjna wewnątrz organizacji, zamiast walki o budżet bez twardych liczb. U nas ten etap ma formę programu warsztatowego PIM Starter.

PIM Starter

Co dostajesz do ręki

  • Rekomendację systemu z uzasadnieniem, opartą na Twoim katalogu i procesach.
  • Zakres wdrożenia i wycenę opartą na uzgodnionym zakresie, a nie na widełkach sprzed analizy.
  • Model danych, architekturę integracji i harmonogram, którymi uzasadnisz każdą liczbę w budżecie.

Więcej o programie na stronie PIM Starter. Regulacje takie jak Cyfrowy Paszport Produktu to kolejny argument, że warto sprawdzić gotowość danych zawczasu.

Cały temat w Akademii PIM

Wolisz posłuchać? Karolina omawia to w całości

Szesnasty odcinek Akademii PIM to ten sam temat rozwinięty na wideo: dlaczego zarząd nie widzi problemu, jakie cztery argumenty działają i w jakiej kolejności prowadzić tę rozmowę. Dobry materiał do obejrzenia przed spotkaniem.

Cała seria odpowiada na pytania, które padają przed wdrożeniem: czym PIM różni się od ERP, ile kosztuje i ile trwa projekt, który system wybrać.

Strona odcinkaAkademia PIM
Jak przekonać zarząd do wdrożenia PIM? Argumenty i błędy

Opinie klientów

Wdrożenia, o których warto opowiedzieć zarządowi

Z pełnym przekonaniem polecamy Macopedię jako ekspertów wdrożeń systemów PIM. Integracja Akeneo z SAP oraz bankami danych pozwoliła na stworzenie kompletnej bazy dla specyfikacji produktowej oraz plików zdjęciowych. Wdrożenie PIM znacząco uprościło nasze procesy i wyeliminowało zbędną komunikację mailową.
ŻabkaProduct Owner
Jesteśmy bardzo zadowoleni z przebiegu projektu i jego rezultatów, doceniamy wsparcie konsultacyjne oraz ekspertyzę Macopedii w zakresie modelowania docelowej struktury katalogu rowerów i akcesoriów. Wiedza, zaangażowanie i profesjonalizm przyczyniły się do pomyślnego wdrożenia PIM Akeneo w naszej organizacji.
KrossKierownik Projektów
Macopedia wykazała się nie tylko dogłębną wiedzą techniczną, ale także elastycznym podejściem do naszych oczekiwań i umiejętnością dostosowania systemu do specyficznych potrzeb naszej organizacji. Wdrożenie PIM Akeneo było projektem zakończonym sukcesem. Polecamy Macopedię jako godnego zaufania i kompetentnego partnera w dziedzinie technologii informacyjnych i systemów PIM.
ImmergasProduct Development Manager
Mamy już na swoim koncie kilka dużych projektów z zewnętrznymi dostawcami, ale współpraca nad Apteline z Macopedią była zdecydowanie najlepsza. Zespół Macopedii pokazał nam czym naprawdę jest SCRUM i jak go zastosować w praktyce.
NEUCA GroupProject Director
Macopedia oferuje najwyższą jakość swoich usług, wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klienta, wykazuje się innowacyjnymi rozwiązaniami oraz udziela specjalistycznych porad o dużej wartości biznesowej. Profesjonalizm pracowników Macopedii sprawia, że szybko zyskują oni zaufanie swoich klientów. Z przyjemnością możemy polecić współpracę z tą firmą innym, sami licząc na utrzymanie kontaktów biznesowych w przyszłości.
LPPKierownik e-commerce
Każdy klient, który poważnie myśli o swoim projekcie, uzna Macopedię za dobrego partnera.
Raben GroupDigital Marketing Manager
Kieruje nimi bardzo imponujący technologiczny management i zespół doświadczonych programistów, którzy są bardzo skoncentrowani i kompetentni. Byłem także pod wrażeniem stosowania przez nich zwinnej metodologii i skupienia podczas Sprintów Scrum.
PearsoneMarketing Manager
Od prawie roku współpracuję z Macopedią przy Strefie MultiSport. Jest to dla nas bardzo ważny projekt, ponieważ to pierwszy kanał, dzięki któremu mamy szansę dotrzeć bezpośrednio do użytkowników kart MultiSport. W związku z tym zależy nam na kompleksowej obsłudze i pewnym partnerze biznesowym.
Benefit SystemsProduct Owner

Zabierz nas na to spotkanie

Umów rozmowę

Pomożemy Wam przygotować się do rozmowy z zarządem

Napiszcie, gdzie w firmie giną dane produktowe i kto podejmuje decyzję. Pomożemy uporządkować argumentację i, jeśli trzeba, dołączymy do spotkania.