Audyt sklepu internetowego i platformy e-commerce
Osiem obszarów, raport PDF z rekomendacjami i priorytetami napraw, do dwóch tygodni od zlecenia. Niezależnie od tego, na czym stoi Twój sklep.
Zaufali nam liderzy rynku
Zakres audytu
Osiem obszarów, które sprawdzamy
Audyt e-commerce nie jest raportem z narzędzia. Każdy z tych obszarów ogląda człowiek, który na co dzień buduje i utrzymuje sklepy tej wielkości.
UX i ścieżka zakupowa
Gdzie klient się zatrzymuje i dlaczego. Ścieżka od wejścia do zamówienia, testowana na telefonie tak samo jak na komputerze, bo to na telefonie wypada dziś większość porzuceń.
Technologia i kod
Jakość kodu, warstwa nadpisań, moduły płatne i pisane na zamówienie. Ten obszar najczęściej wyjaśnia, dlaczego każda zmiana w sklepie trwa dłużej, niż powinna.
Wydajność
Czasy odpowiedzi, Core Web Vitals, cache i zapytania do bazy. Mierzymy na Twoich danych i Twoim ruchu, nie na stronie testowej z trzema produktami.
Bezpieczeństwo
Wersja platformy i jej wsparcie, znane podatności, konfiguracja serwera, dostępy i kopie zapasowe. Sprawdzamy też, czy kopia była kiedykolwiek odtworzona.
Funkcjonalność i konwersja
Czy sklep robi to, czego wymaga Twój model sprzedaży. Koszyk, dostawy, płatności, ceny i rabaty, a w B2B także limity kupieckie i struktura kont.
Integracje
ERP, PIM, magazyn, kurierzy, marketplace. Co się wysypuje, co jest dublowane ręcznie i które połączenie jest pojedynczym punktem awarii całej sprzedaży.
SEO
Indeksowalność, struktura adresów, canonical, dane strukturalne i przekierowania. Audyt kończy się listą zmian: prowadzenia pozycjonowania nie sprzedajemy.
Biznes i procesy
Co dzieje się wokół sklepu: obsługa zamówień, zwroty, praca zespołu w panelu. Część problemów, które wyglądają na techniczne, jest procesowa i kosztuje mniej, niż się wydaje.
Co dostajesz
Raport, z którego da się zrobić budżet
Wynikiem audytu jest dokument PDF z rekomendacjami zmian. Nie jest to lista uwag: każda pozycja ma wagę biznesową i szacunek pracochłonności, żeby dało się ją zamienić na decyzję i na kwotę. Raport ma kolejność, bo najważniejszym pytaniem po audycie nigdy nie jest „co jest źle", tylko „od czego zacząć".
Rekomendacje piszemy tak, żeby wykonał je ktokolwiek: Twój zespół, Twój obecny wykonawca albo my. Audyt, który da się zrealizować tylko u autora audytu, jest ofertą handlową w przebraniu.
Termin to dwa tygodnie od zlecenia. Liczymy je od kompletu dostępów, bo w praktyce to zebranie haseł, a nie sama analiza, decyduje o tym, kiedy zaczynamy.
W raporcie
Co znajdziesz w dokumencie
Osiem stałych elementów. Objętość zależy od tego, ile znajdziemy, ale struktura jest zawsze ta sama, więc raporty da się porównywać w czasie.
- Lista błędów z wagą
- Priorytety napraw
- Szacunek pracochłonności
- Ryzyka bezpieczeństwa
- Wąskie gardła wydajności
- Błędy indeksowania
- Bariery w ścieżce zakupowej
- Rekomendacje technologiczne
Proces
Jak prowadzimy audyt
Sześć kroków od pierwszej rozmowy do omówienia raportu. Wszystko, co wymaga Twojego czasu, mieści się w kroku pierwszym, drugim i szóstym.
01 Rozmowa i zakres
Ustalamy, co Cię do nas przywiodło i co ma być wynikiem. Audyt sklepu, który traci konwersję, wygląda inaczej niż audyt przed przejęciem od innej agencji, a jedno i drugie inaczej niż audyt przed decyzją o zmianie platformy.
02 Dostępy i inwentaryzacja
Repozytorium, panel, serwer, narzędzia analityczne. Spisujemy wersje, moduły i integracje. Ten krok zwykle sam z siebie wykrywa dwie lub trzy rzeczy, o których nikt po stronie klienta nie wiedział.
03 Analiza techniczna
Kod, wydajność, bezpieczeństwo, konfiguracja serwera i stan integracji. Pracujemy na kopii i na realnych danych, bo problemy wydajnościowe pokazują się przy Twoim katalogu, nie przy przykładowym.
04 Analiza UX, konwersji i SEO
Ścieżka zakupowa na urządzeniach, lejek w danych analitycznych i stan techniczny widoczności: indeksowanie, struktura, przekierowania, dane strukturalne.
05 Raport z priorytetami
Dostajesz dokument PDF: co jest zepsute, jak bardzo to boli i w jakiej kolejności to naprawiać. Każda rekomendacja ma wagę i szacunek pracochłonności, żeby dało się z niej zrobić budżet.
06 Omówienie i decyzja co dalej
Przechodzimy raport na spotkaniu i odpowiadamy na pytania. Co zrobisz dalej, jest Twoją decyzją: część klientów naprawia u siebie, część zleca nam, część wraca po roku.
Kto prowadzi audyt
Audyt podpisuje konkretna osoba
Audyt prowadzi Beata Drozdowicz, Head of Consulting & Delivery w Macopedii, która odpowiada u nas za zespół konsultantów e-commerce B2C, B2B i PIM oraz za project managerów. W pracach uczestniczą specjaliści od tych obszarów, których dotyczy Twój sklep: deweloper platformy, specjalista od wydajności, osoba od integracji.
Piszemy o tym wprost, bo w audytach jest to rzadkość. Raport bez nazwiska jest dokumentem, za który nikt nie odpowiada, a rozmowa po audycie z osobą, która go pisała, jest połową jego wartości.
Za nami ponad 100 projektów od 2012 roku i ocena 4,9/5 w Clutch. Audytujemy platformy, które sami wdrażamy i utrzymujemy: Magento i Adobe Commerce, OroCommerce, Shopware oraz Shopify. Jeśli Twój sklep stoi na Magento, mamy dla niego osobny audyt sklepu Magento, wchodzący głębiej w specyfikę tej platformy. Jeśli po audycie szukasz stałej opieki, osobną rozmową jest wsparcie i utrzymanie sklepu.
Pytania, które słyszymy najczęściej
Audyt sklepu internetowego: FAQ
Ile trwa audyt sklepu internetowego?
Czy audyt jest płatny?
Czy po audycie prowadzicie pozycjonowanie?
Audytujecie sklep, którego nie budowaliście?
Mój sklep stoi na Magento. To ta sama usługa?
Czym audyt różni się od analizy przedwdrożeniowej?
Sprawdźmy, co naprawić najpierw.
Napisz, na jakiej platformie stoi Twój sklep i co Cię w nim niepokoi. Wrócimy z zakresem audytu i wyceną, a jeśli uznamy, że audyt nie jest tym, czego potrzebujesz, powiemy to od razu.
Beata Drozdowicz
Head of Consulting & Delivery Macopedia
Zamów audyt sklepu internetowego
Napisz, na czym stoi sklep, ile ma mniej więcej produktów i z czym jest zintegrowany. Wracamy z zakresem i wyceną, nie z gotowym cennikiem.
Dziękujemy za Twoją wiadomość
Wkrótce skontaktujemy się z Tobą i wspólnie ustalimy kolejny krok.
Co dalej?
Odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego
Analiza potrzeb i wycena projektu
Analiza przedwdrożeniowa i doradztwo
Nasi eksperci prowadzą projekt, a Ty skupiasz się na swoim biznesie

Wolisz porozmawiać?
Tomasz Grzemski
Chief Executive Officer
Wybierz termin bezpłatnej rozmowy w kalendarzu albo zadzwoń.