Jeder Mitarbeiter kauft im Namen des Unternehmens, aber in seinen Grenzen
Der Kunde ist ein Unternehmen, keine einzelne Person. Seine Mitarbeiter haben eigene Zugangsdaten, Rollen und ein Ausgabenlimit, und Bestellungen landen in der richtigen Abteilung. Der Administrator auf Kundenseite verwaltet das selbst, ohne Anruf beim Kundenbetreuer.
Wozu das dient
Magento kennt den Kunden, aber nicht das Unternehmen
Magento allein sieht ein einzelnes Konto in einer Preisgruppe. Es gibt keinen Geschäftspartner mit Steuernummer, keine Niederlassungen und keine Mitarbeiter mit unterschiedlichen Rechten. In der Praxis meldet sich das ganze Unternehmen mit einem Passwort an, oder jeder Mitarbeiter hat ein eigenes Konto, das nichts mit den übrigen verbindet.
Die Folgen zeigen sich im Service. Niemand weiß, wer bestellt hat und für welche Niederlassung. Ein neuer Mitarbeiter beim Kunden bedeutet einen Anruf beim Kundenbetreuer. Soll der Verkauf an ein Unternehmen gestoppt werden, sperrt man die Konten einzeln, und eines bleibt immer offen.
Firmenkonten
Was es im Shop tut
Ein eigenes Konto für jeden Mitarbeiter
Der Firmenadministrator lädt einen Mitarbeiter per E-Mail ein. Der Mitarbeiter hat eigene Zugangsdaten, ein eigenes Passwort und eigene Benachrichtigungen, und das Konto ist dem Unternehmen zugeordnet.
Firmenadministrator und Einkäufer
Zwei Rollen mit fertigem Rechteset. Der Firmenadministrator kann ändern, was Einkäufer dürfen, und der Shop prüft das bei jeder Aktion.
Ausgabenlimit pro Bestellung
Der Administrator legt pro Mitarbeiter einen Nettobetrag fest, oberhalb dessen eine Bestellung nicht abgesendet wird. Der Mitarbeiter sieht sein Limit im Konto.
Abteilungen und Niederlassungen mit Zahler
Der Mitarbeiter wählt an der Kasse die Abteilung, für die er kauft, und die Kosten gehen an die richtige Abteilung. Eine Niederlassung ist ein eigenes Unternehmen mit eigenen Mitarbeitern, und ihre Rechnungen gehen an die Zentrale, die für sie zahlt.
Sperren und Bestätigung durch den Kundenservice
Der Verkäufer kann einem Unternehmen die Anmeldung entziehen, Bestellungen anhalten, das Kreditlimit abschalten oder jede Bestellung auf Kredit vom Kundenservice bestätigen lassen. Das wirkt auf das ganze Unternehmen zugleich.
Kundeneigene Artikelnummern
Der Kunde sieht am Artikel seine eigene Nummer, die er in seinem System verwendet. Die Nummern kommen aus dem ERP, aus dem Panel oder der Kunde trägt sie selbst ein.
Wie es im Shop aussieht
Firmenkonten auf den Bildschirmen des Demo-Shops
Echte Bildschirme, keine Mockups. Der Demo-Shop läuft auf Polnisch; ein Projekt wird in den Sprachen Ihres Shops ausgeliefert. Klicken Sie eine Zeile an, und wo es eine Telefonansicht gibt, wechseln Sie die Ansicht oder vergrößern Sie.
Profil des einkaufenden Unternehmens mit Rechnungsadresse und Kundenbetreuer 
Mitarbeiter des Unternehmens mit Bestelllimits, einer Einladung und einem deaktivierten Konto 
Rollen im Unternehmen mit Liste der Berechtigungen 
Unternehmensstruktur: Abteilungen und Teams als Baum 
Eigene Artikelnummern des Unternehmens mit Import aus Datei 
Lieferadressbuch des Unternehmens mit Adressen, die Einheiten zugeordnet sind 
Bestellhistorie des Unternehmens mit Filtern nach Person und Einheit 
Bestellung mit Angabe, wer sie aufgegeben hat, in welcher Einheit und unter welcher Kundennummer
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Wer es nutzt
Jede Rolle bekommt, was sie bei der Arbeit braucht
Einkäufer
Bestellt im Namen des Unternehmens innerhalb seiner Rolle und seines Limits. Wählt an der Kasse die Abteilung und sieht die Daten seines Kundenbetreuers.
Firmenadministrator
Lädt Mitarbeiter ein und deaktiviert sie, vergibt Rollen, setzt Limits und Vorgesetzte. Bildet Abteilungen ab und sieht die Bestellungen des ganzen Unternehmens, in einer Zentrale auch die ihrer Niederlassungen. Eine Niederlassung legt er nicht selbst an, denn sie ist ein eigenes Unternehmen.
Kundenbetreuer
Ist dem Unternehmen zugeordnet und im Konto jedes seiner Mitarbeiter sichtbar, mit Name, Foto und Kontakt.
Kundenservice
Legt das Unternehmen an, lädt den ersten Administrator ein und trägt bei einer Niederlassung die Zentrale als Zahler ein. Setzt Sperren und bestätigt oder lehnt Bestellungen auf Kredit ab, die das erfordern.
Beispiel aus der Praxis
Instalbud, Kunde von Delta Hurt, ordnet seinen Einkauf
01 Der Kundenservice legt die Unternehmen an
Delta Hurt fügt Instalbud hinzu und schickt eine Einladung an Ewa, die Firmenadministratorin wird. Die Niederlassungen in Krakau und Kattowitz legt er als eigene Unternehmen an, mit Instalbud als Zahler.
02 Ewa baut die Struktur
Sie legt die Abteilungen Service und Installation an. Marek lädt sie als Einkäufer mit einem Limit von 5 000 PLN netto pro Bestellung ein.
03 Marek bestellt für eine Abteilung
An der Kasse wählt er die Abteilung Service. Die Rechnung geht an Instalbud, und in der Bestellung steht, wer gekauft hat und für welche Abteilung.
04 Das Limit stoppt einen größeren Einkauf
Ein Warenkorb über 7 000 PLN geht nicht durch, und Marek sieht, warum. Ewa gibt diese Bestellung selbst auf oder erhöht sein Limit.
05 Ewa sieht das Ganze
In der Bestellhistorie des Unternehmens hat sie alle Einkäufe mit Urheber und Abteilung, daneben die Bestellungen der Niederlassungen in Krakau und Kattowitz, für die Instalbud zahlt. Mit dem Filter „nur meine„ kehrt sie zu ihren eigenen zurück.
Für die IT
Woher die Daten kommen und wie man das integriert
Unternehmen, Mitarbeiter, Rollen, Abteilungen, der Zahler einer Niederlassung und Artikelnummern sind über die REST-API verfügbar, mit denselben Regeln wie im Shop. Berechtigungen prüft der Server, sodass eine ausgeblendete Schaltfläche nicht die einzige Sicherung ist.
Firmendaten können über Maconnector aus dem ERP kommen. Das Unternehmen wird über seinen ERP-Stammsatz erkannt, nicht über die Steuernummer, die nicht eindeutig ist: Zentrale und Niederlassungen können dieselbe haben. Der Schreibvorgang über den Stammsatz ist wiederholbar, und wo das ERP die Daten besitzt, kann der Firmenadministrator sie im Shop nicht ändern.
Ein Mitarbeiter ist ein gewöhnliches Magento-Kundenkonto ohne zweiten Anmeldemechanismus. Die Bildschirme „Mein Unternehmen„ und die Kassenelemente sind auf Hyvä und Hyvä Checkout gebaut.
Das Modul setzt außerdem je Website den Sichtbarkeitsmodus des Katalogs: Katalog ohne Preise, mit Basispreisen oder der ganze Shop hinter der Anmeldung.
FAQ
Fragen: Firmenkonten
Müssen sich die Mitarbeiter des Kunden ein Konto teilen?
Was passiert, wenn ein Mitarbeiter sein Limit überschreitet?
Können wir Preise vor nicht angemeldeten Besuchern verbergen?
Sieht ein gesperrtes Unternehmen den Shop noch?
Wir zeigen Ihnen das auf den Daten Ihres Unternehmens
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