Dieselbe Bestellung noch einmal, mit einem ehrlichen Änderungsbericht
Der Einkäufer klickt in der Historie auf „Nachbestellen„ und erhält einen neuen Warenkorb mit denselben Positionen, zu heutigen Preisen. Daneben sieht er, was übernommen wurde, was fehlt und wo sich der Preis geändert hat. Er sendet die Bestellung erst ab, wenn er das geprüft hat.
Wozu das dient
Ein ausgelaufener Artikel blockiert die ganze Wiederholung
Im Großhandel wird dasselbe Set jede Woche oder jeden Monat bestellt. Magento kann eine Bestellung wiederholen, aber wenn eine von fünfzig Positionen nicht verfügbar ist, verschwindet die Aktion für die ganze Bestellung. Je älter und größer die Bestellung, desto öfter passiert das.
Gelingt die Wiederholung, erhält der Einkäufer eine Liste von Meldungen, aus der schwer zu lesen ist, was übernommen wurde. Von der Preisänderung seit dem letzten Mal erfährt er aus der Rechnung, und das ist ein kurzer Weg zur Reklamation.
Nachbestellung
Was es im Shop tut
Die ganze Bestellung mit einem Klick
Die Aktion steht in der Bestellhistorie und in der Bestellansicht. Die Positionen landen in einem neuen Warenkorb, die Bestellung wird mit einem eigenen Klick abgesendet.
Bericht: was übernommen wurde und was nicht
Jede Position hat ein Urteil: hinzugefügt, mit korrigierter Menge hinzugefügt oder mit Begründung übersprungen. Die Zusammenfassung sagt, wie viele von wie vielen Positionen hinzugefügt wurden.
Preisänderungen offen genannt
Die Positionen kommen zum heute geltenden Preis, und der Bericht zeigt, wo der Preis gegenüber der vorherigen Bestellung gestiegen oder gefallen ist.
Auch Bestellungen von außerhalb des Shops
Eine telefonisch oder über den Kundenbetreuer angenommene Bestellung, die aus dem ERP in die Historie gelangt ist, wird nach denselben Regeln wiederholt.
Die Bestellung eines Kollegen im eigenen Warenkorb
Wer die Bestellungen von Kollegen sieht, kann sie wiederholen. Der Warenkorb entsteht bei ihm, im Rahmen seines Ausgabenlimits, und der Warenkorb des Urhebers bleibt unberührt.
Große Bestellungen im Hintergrund
Über 300 Positionen läuft die Wiederholung im Hintergrund, und das Ergebnis wartet im Konto. Die Positionen werden auf weitere Warenkörbe zu je 300 verteilt.
Wie es im Shop aussieht
Nachbestellung auf den Bildschirmen des Demo-Shops
Echte Bildschirme, keine Mockups. Der Demo-Shop läuft auf Polnisch; ein Projekt wird in den Sprachen Ihres Shops ausgeliefert. Klicken Sie eine Zeile an, und wo es eine Telefonansicht gibt, wechseln Sie die Ansicht oder vergrößern Sie.
Nachbestellung mit Auswahl des Zielwarenkorbs 
Bestellhistorie des Unternehmens mit Filtern nach Person und Einheit 
Bestellung mit Angabe, wer sie aufgegeben hat, in welcher Einheit und unter welcher Kundennummer 
Dashboard des Einkäufers: Kreditlimit, Abrechnungen mit Überfälligem, Aufgaben und letzte Bestellungen
01 / 04
Wer es nutzt
Jede Rolle bekommt, was sie bei der Arbeit braucht
Einkäufer
Stellt eine Dauerbestellung mit einem Klick wieder her und sieht sofort, was fehlt und was teurer wurde. Mengen korrigiert er im Warenkorb, bevor er die Bestellung absendet.
Firmenadministrator
Kann die Bestellung jedes Mitarbeiters wiederholen, dessen Bestellungen er sieht, zum Beispiel wenn der Einkäufer im Urlaub ist. Warenkorb und Ausgabenlimit sind dann seine eigenen.
Kundenservice
Telefonisch angenommene Bestellungen kehren als Historie zum Kunden zurück, die er selbst wiederholt. Es gibt weniger Fragen „Warum ist der Preis anders als beim letzten Mal„, weil die Differenz vor dem Absenden sichtbar ist.
Beispiel aus der Praxis
Die monatliche Servicebestellung
01 Dauerbestellung
Instal-Serwis bestellt bei Delta Hurt jeden Monat dieselben 40 Positionen für den Kesselservice. Die letzte Bestellung gab Marek telefonisch bei Anna, der Kundenbetreuerin, auf.
02 Nachbestellen
Marek öffnet diese Bestellung in der Historie seines Kontos und klickt auf „Nachbestellen„. Es entsteht ein neuer Warenkorb mit der Nummer der wiederholten Bestellung im Namen.
03 Bericht
39 von 40 Positionen hinzugefügt. Ein Ventil wurde aus dem Sortiment genommen, die Dichtungen auf eine volle Packung erhöht, und bei zwei Artikeln zeigt der Bericht eine Preiserhöhung.
04 Entscheidung im Warenkorb
Marek ergänzt einen Ersatz für das Ventil aus der Suche, verringert eine Menge und sendet die Bestellung ab.
Für die IT
Woher die Daten kommen und wie man das integriert
Das Modul umhüllt die native Nachbestellung von Magento und bringt keine eigenen Bildschirme mit. Es klinkt sich in Bestellhistorie, Bestellansicht und den Hyvä-Warenkorb ein.
Außerhalb des Shops aufgegebene Bestellungen gelangen über Maconnector aus dem ERP in die Historie und sind wiederholbar, wenn ihre Positionen auf einen Katalogartikel verweisen. Eine Position ohne diesen Verweis erscheint im Bericht als nicht im Katalog, und der Rest kommt in den Warenkorb.
Die Wiederholung in beiden Modi, sofort und im Hintergrund, sowie das Lesen des Ergebnisses sind über die REST-API verfügbar und rufen denselben Dienst wie der Shop auf.
FAQ
Fragen: Nachbestellung
Sendet die Nachbestellung die Bestellung sofort ab?
Zu welchem Preis kommen die Positionen?
Kann ich nur einen Teil der Positionen wiederholen?
Funktioniert die Wiederholung, wenn das Unternehmen eine Bestellsperre hat?
Wir zeigen Ihnen das auf den Daten Ihres Unternehmens
Die Demo läuft auf einem Szenario aus Ihrem Vertrieb: Ihre Kunden, Ihre Preislisten, Ihr ERP. Nach einer Stunde wissen Sie, was Sie sofort bekommen und was wir im Projekt einrichten.