Rodzina a kategoria produktowa w PIM: czym się różnią

O czym jest ten odcinek

Dziewiąty odcinek Akademii PIM rozstrzyga rozróżnienie, na którym potyka się większość osób zaczynających pracę z systemem PIM. Rodziny i kategorie brzmią podobnie i jedno i drugie grupuje produkty, ale robią dwie zupełnie różne rzeczy. Karolina wyjaśnia to na przykładzie producenta wody mineralnej.

Kluczowe punkty odcinka

• Rodzina to szablon: definiuje, jakie atrybuty muszą być uzupełnione dla produktów z danej grupy asortymentowej.
• Kategoria organizuje produkty w drzewie, które widzi klient albo które wspiera procesy wewnętrzne.
• Produkt należy do dokładnie jednej rodziny, ale może należeć do wielu kategorii naraz.
• Rodziny pilnują jakości: bez wymaganych atrybutów produkt nie osiąga kompletności i nie zostaje zatwierdzony.
• Drzew kategorii może być kilka, na przykład osobne dla e-commerce i osobne dla podziału używanego wewnątrz firmy.

Rodzina, czyli szablon danych

W systemach PIM rodzina pełni funkcję szablonu dla produktu. To ona decyduje, jakie informacje, czyli jakie atrybuty, muszą zostać uzupełnione dla produktów należących do tej grupy asortymentowej. Dzięki temu dane w obrębie grupy są spójne i kompletne.

Weźmy producenta wody mineralnej z dwoma rodzajami produktów: woda gazowana i woda smakowa. Każdy z nich dostaje osobną rodzinę, a zestawy atrybutów częściowo się pokrywają, częściowo nie.

Rodzina woda gazowana może mieć poziom gazowania (niskie, średnie, wysokie), pojemność butelki, typ opakowania oraz pochodzenie wody, na przykład źródło górskie albo nizinne.

Rodzina woda smakowa dostaje smak (cytrynowy, truskawkowy, malinowy), zawartość cukru, informację o substancjach słodzących, a także pojemność i typ opakowania.

Sens tego podziału jest praktyczny: atrybut smaku nie pojawi się w szablonie wody gazowanej, bo tej grupy nie dotyczy. Nikt nie patrzy na puste pole i nie zastanawia się, czy o czymś zapomniał.

Kategoria, czyli struktura

Kategorie robią coś zupełnie innego: organizują produkty w logicznej strukturze drzewa, którą widzi klient albo która wspiera procesy biznesowe.

W sklepie może to wyglądać tak: kategoria główna napoje, pod nią woda, a niżej woda gazowana i woda smakowa. Kategorie porządkują nawigację, ale też eksporty danych do kanałów sprzedaży i raportowanie.

Cztery zasady, które warto zapamiętać

Jeden produkt należy do jednej rodziny. Może mieć zdefiniowany tylko jeden szablon atrybutów do uzupełnienia.

Jeden produkt może należeć do wielu kategorii. Woda smakowa cytrynowa półlitrowa może być jednocześnie w kategorii woda smakowa, w promocjach i w nowościach.

Rodziny kontrolują jakość danych. System może wymagać, żeby każdy produkt z rodziny woda smakowa miał określony smak i zawartość cukru. Bez tego produkt nie zostanie zatwierdzony i nie osiągnie wymaganej kompletności. To mechanizm, który zamienia dobre intencje w twardą regułę.

Kategorie rządzą eksportem. Porządkują produkty w odpowiednich sekcjach sklepów i marketplace’ów. Drzew kategorii może być w systemie kilka: jedno odpowiadające podziałowi w e-commerce, drugie temu, którym firma posługuje się wewnętrznie.

W jednym zdaniu

Rodziny mówią, jakie informacje produkt powinien mieć, i pilnują spójności oraz jakości danych. Kategorie mówią, gdzie produkt się znajduje, i ułatwiają wyszukiwanie, nawigację oraz eksport.

Jeśli modelujecie właśnie katalog i nie jesteście pewni podziału, umówcie bezpłatną konsultację. Więcej o samych systemach na stronie wdrożeń PIM.