Jaki system PIM wybrać? Akeneo, Ergonode i Pimcore

O czym jest ten odcinek

Jedenasty odcinek Akademii PIM jest najdłuższy w serii i odpowiada na pytanie, które pada zawsze, gdy firma już wie, że potrzebuje systemu: który wybrać. Karolina pokazuje od środka trzy najpopularniejsze rozwiązania, przechodzi przez ich zakładki i funkcje, podaje wersje licencji i realne koszty, a na końcu mówi wprost, dla jakiego typu firmy każdy z nich jest właściwy.

Kluczowe punkty odcinka

• Akeneo jest najbardziej intuicyjne i szybko się je poznaje, ale pełnia funkcji jest w licencjach SaaS: najniższa płatna startuje od około 45 tys. EUR rocznie.
• Ergonode pozwala edytować atrybuty wprost w widoku przypominającym Excel i ma w pełni konfigurowalny układ karty produktu. Licencje od około 400 EUR miesięcznie.
• Pimcore to nie tylko PIM: dochodzą moduły MDM, DAM, CMS i commerce. Wyższy próg wejścia i wdrożenie wymagające programistów.
• W bezpłatnym Akeneo Community nie ma workflow, analityki, zasobów ani silnika reguł, a odtworzenie ich bywa droższe niż licencja.
• Pimcore ma najbardziej rozbudowany moduł DAM z edytorem zdjęć, a jego kategorie działają jako relacja, nie jako główny sposób przeglądania katalogu.

Akeneo

Francuski system z 2013 roku, dziś rozpoznawalny niemal wszędzie. Wyróżnia go intuicyjność: zapoznanie się z działaniem nie zajmuje dużo czasu, co przy wdrożeniu w większym zespole ma realną wagę.

Dostępny jest w wersjach open source, Growth, Advanced i Premium. open source to wersja bezpłatna, instalowana na własnym serwerze, z otwartym kodem, więc dowolnie modyfikowalna. Grow, Advanced i Premium to licencje SaaS: system stoi na serwerach producenta, bez ingerencji w kod, ale z dostępem do zaawansowanych funkcji, bez konieczności utrzymywania własnego zespołu technicznego i z supportem producenta na warunkach umowy.

Na co warto patrzeć w interfejsie: zakładka Aktywność jako dashboard z kompletnością danych per kanał i wersja językowa; Produkty jako centrum pracy z własnymi widokami, filtrowaniem po atrybutach i akcjami masowymi; Workflows do modelowania cyklu życia produktu; Analityka ze wskaźnikami, na przykład czasem dojścia produktu do pełnej kompletności; Obiekty na dane pozaproduktowe, jak ikony certyfikatów z opisami; Zasoby jako repozytorium zdjęć i plików PDF.

Dwa ograniczenia warto znać z góry. Edycja nie działa z listingu, trzeba wejść na kartę produktu. Sam układ karty nie podlega modyfikacjom: to lista, po której się przewija, bez możliwości przeniesienia części atrybutów na prawą stronę.

Najważniejsze jest jednak to, czego nie ma w wersji bezpłatnej: workflow, analityki, obiektów, zasobów, zaawansowanych uprawnień i silnika reguł. Część da się próbować dorobić, ale z doświadczenia odtworzenie pełnego mechanizmu z wersji enterprise jest bardzo kosztowne, więc firmy na open source zwykle godzą się na braki. Licencja Grow startuje od około 45 tys. EUR rocznie. Więcej o systemie na stronie Akeneo.

Ergonode

Polski system z 2021 roku, młody, ale szybko rosnący. Wybrały go między innymi Home&You i Sportano. Dostępny wyłącznie w modelu SaaS, w licencjach Free, Essential, Advance, Scale i Enterprise, różniących się funkcjami, liczbą produktów, użytkowników i przestrzenią dyskową.

Trzy rzeczy odróżniają go w codziennej pracy najmocniej.

Excel View. Atrybuty edytuje się bezpośrednio z widoku listy, bez wchodzenia na kartę produktu. Widok przypomina arkusz, więc zmiany idą szybko. Obok tego działają akcje masowe i elastyczne dodawanie atrybutów do kolumn i filtrów, a każdy użytkownik zapisuje swój własny układ na swoim koncie.

Konfigurowalna karta produktu. Szablon jest w pełni projektowalny metodą przeciągnij i upuść: umiejscowienie zdjęcia, atrybuty po lewej albo prawej, podział na sekcje. Do tego widok kanban z podziałem po statusie, pomocny, gdy trzeba skupić się na produktach czekających na uzupełnienie.

Automatyzacje. Reguły uruchamiane w tle przy zakładaniu lub aktualizacji produktu, działające na żywo, a nie w nocnym przebiegu. Przykład z odcinka: jeśli kategoria to rowery górskie, ustaw typ produktu na rower. Warunki mogą dotyczyć wartości atrybutu, kategorii, szablonu i statusu, a jedną z możliwych akcji jest wygenerowanie opisu, nazwy albo tłumaczenia przez AI.

Dochodzą jeszcze segmenty, czyli listy produktów spełniających warunki, przypisywalne do klucza API, kolekcje jako grupowanie poza kategoriami, importer XLS i XLSX z zapisywanymi profilami mapowania oraz sekcja aplikacji, w tym integracja z BaseLinkerem i generowanie feedów.

Zaletą jest to, że większość tych funkcji jest już w podstawowej licencji. Koszt: od około 400 EUR miesięcznie za Basic do około 1500 EUR miesięcznie za najwyższy pakiet. Szczegóły na stronie Ergonode.

Pimcore

Austriacki system rozwijany od 2009 roku i z założenia nie tylko PIM. Obok modułu produktowego dostępne są MDM, CDP, DAM, CMS oraz moduł commerce.

Za tę szerokość płaci się intuicyjnością. Interfejs jest techniczny, wyglądem przypomina starsze systemy, a nauka bywa czasochłonna, zwłaszcza dla mniej zaawansowanych użytkowników. Nawigacja opiera się na dwóch panelach i perspektywach, które przełącza się zależnie od tego, czy pracujecie nad produktami czy nad treścią.

Za to elastyczność jest największa z trzech. Karta produktu i zakładki są w pełni konfigurowalne, karty otwierają się w zakładkach, więc da się pracować na kilku produktach naraz, a producent wprost zachęca do modyfikowania kodu. Grid pozwala na widok arkuszowy, edycję z listy, filtrowanie i akcje masowe oraz eksport do CSV i XLSX.

Dwie rzeczy warto znać. Moduł DAM jest najbardziej rozbudowany z trzech systemów, z edytorem zdjęć, pobieraniem w różnych formatach i własnymi atrybutami przy plikach, na przykład autorem. Natomiast kategorie działają jako dodatkowa relacja przy produkcie, a nie jako główny sposób przeglądania i filtrowania katalogu, do czego lepiej służą foldery. Zakładka Data Quality istnieje, ale jest mniej zaawansowana niż w Akeneo i Ergonode, i tylko w wersji Enterprise.

Wersje: Community bezpłatna, Professional, Enterprise i PaaS. Koszty: Professional od około 8,5 tys. EUR rocznie, Enterprise od około 25 tys. EUR rocznie, PaaS od około 35 tys. EUR rocznie. Sama wersja Community daje solidne podstawy, więc wiele firm instaluje ją i przeznacza budżet na własne modyfikacje. Trzeba jednak liczyć się z tym, że wdrożenie wymaga programistów znających ten system, bo spora część rozszerzeń definiuje się w kodzie. Więcej na stronie Pimcore.

Który wybrać

• Akeneo, jeśli chcecie szybko wdrożyć intuicyjny system z zaawansowanymi funkcjami i macie budżet na licencję.
• Ergonode, jeśli liczą się elastyczność, nowoczesny interfejs i korzystna cena, a większość potrzebnych funkcji ma być dostępna od razu.
• Pimcore, jeśli macie rozbudowane struktury danych, dużo danych technicznych, specyficzne zależności między produktami albo potrzebę korzystania z modułów poza samym PIM.

Warto dodać kontekst, który w odcinku wybrzmiewa między wierszami: przy dużo wyższym koszcie i mniejszej elastyczności Akeneo, Ergonode jest coraz częściej wybieranym rozwiązaniem. To nie znaczy, że jest wyborem domyślnym, bo decyzja zależy od skali, wymagań i tego, czy potrzebujecie ingerencji w kod.

Ceny i nazwy planów podane wyżej pochodzą z momentu nagrania i są punktem odniesienia, nie ofertą. Cennik Ergonode przebudował się od tego czasu: planu Essential już nie ma, a nazwa Advance przeszła na plan za 5 990 EUR rocznie. Aktualne progi wszystkich trzech systemów, wiersz po wierszu, są na stronie porównania systemów PIM. Zanim je porównacie, warto wiedzieć, czego dokładnie potrzebujecie, a to ustala się na analizie przedwdrożeniowej.

Nie wiecie, który system pasuje do Waszej sytuacji? Napiszcie do nas, przejrzymy potrzeby i doradzimy. Ofertę wdrożeniową opisaliśmy na stronie systemów PIM.