Maco B2B ma aplikację mobilną dla handlowca. Co robi i czy to system SFA

Maco B2B ma natywną aplikację mobilną dla handlowca, na Androida i iOS. Handlowiec ma w telefonie to, co opiekun handlowy ma w panelu w przeglądarce: swoich kontrahentów, ich limit kupiecki i faktury z ERP, oferty do wycenienia i zamówienie, które składa u klienta, w jego cenach i limicie. Dziś aplikacja działa w pełni z platformą Maco B2B, a następna w kolejności jest integracja z OroCommerce.

Jak wygląda aplikacja w praktyce?

Najszybciej pokazuje to dwuminutowy film: od listy klientów, przez kartę firmy i skaner kodów, po zamówienie, ofertę z akceptacją rabatu i zabezpieczenia telefonu.

Po co handlowcowi B2B osobna aplikacja?

Bo handlowiec w hurcie rzadko siedzi przy biurku, a decyzje u klienta zapadają na podstawie liczb, których nie ma w głowie. Ile zostało limitu, czy jest faktura po terminie, czy oferta czeka na jego odpowiedź. Bez aplikacji te pytania kończą się telefonem do biura albo obietnicą „sprawdzę i oddzwonię”.

Aplikacja niczego nie liczy po swojej stronie. Każdy ekran to zapytanie do platformy, więc liczba w telefonie jest tą samą liczbą, którą w tej chwili widzi biuro. Nie ma drugiej bazy klientów ani lokalnego cennika, który mógłby się rozjechać z ERP.

Co handlowiec ma w telefonie?

Obszar	Co robi aplikacja
Portfel	Lista przypisanych firm z oddziałami i sygnałami: zaległość, blokada, oferta czekająca na ruch handlowca, zamówienie w przygotowaniu. Zakładka „zastępstwo” na czas nieobecności kolegi.
Karta firmy	Obroty z dwóch miesięcy, limit kupiecki, zaległości, termin płatności, kontakt z przyciskiem do telefonu i maila, ostatnie zamówienia i oferty.
Finanse	Limit przyznany, wykorzystany i dostępny, faktury i WZ z ERP do otwarcia jako PDF albo wysłania klientowi ponownie.
Zamówienie	Towar po nazwie, indeksie albo skanerem kodów, opakowania, magazyn i dostawa, płatność limitem kupieckim. Zamówienie składane w imieniu wskazanej osoby z firmy klienta.
Powtórzenie zamówienia	Zamówienie z historii jednym przyciskiem, z wynikiem przy każdej pozycji: dodano, poprawiono ilość do minimum albo opakowania, nie dodano i dlaczego.
Oferty	Kolejka do wycenienia, negocjacja w jednym wątku z notatkami, których klient nie widzi. Rabat ponad próg handlowca idzie do akceptacji kierownika, który decyduje w swoim telefonie.
Bezpieczeństwo	PIN albo odcisk palca lub twarz, blokada po bezczynności, zdalne zakończenie sesji przez administratora platformy.

Czy aplikacja dla handlowca to system SFA?

W zakresie, który liczy się w sprzedaży B2B, tak. Systemy SFA (Sales Force Automation) obiecują handlowcom zamówienie przyjęte u klienta, wgląd w limit i rozliczenia oraz obsługę ofert w terenie. To wszystko aplikacja robi.

Różnica jest w tym, czego w niej nie ma: planowania tras, wizyt i merchandisingu, czyli funkcji, od których zaczynają się systemy SFA dla FMCG. To świadomy wybór. Aplikacja jest rozszerzeniem platformy B2B, a nie osobnym systemem terenowym, więc firma ma jedną bazę klientów, jedne ceny i jeden limit, zamiast synchronizować drugi system z ERP.

Co działa dziś, a co jest w planach?

Dziś aplikacja działa w pełni z Maco B2B, naszą platformą B2B na Magento 2. Dystrybuujemy ją per wdrożenie, z linku dla zespołu handlowego, a nie jako publiczną aplikację w sklepie.

W planach są trzy rzeczy:

• Integracja z OroCommerce, z tymi samymi ekranami i jedną aplikacją dla obu platform. Terminu nie podajemy, dopóki nie ustalimy go z pierwszym wdrożeniem na Oro.
• Zamówienia bez zasięgu. Dziś bez sieci aplikacja pokazuje dane z ostatniej doby z ostrzeżeniem, że mogą być nieaktualne, ale zamówienie i oferta wymagają połączenia.
• Powiadomienia wypychane o ofertach i zamówieniach, które czekają na handlowca.

Pełny opis funkcji, zasady bezpieczeństwa i integracje są na stronie aplikacja dla handlowców. Jeśli Twoi handlowcy dzwonią do biura po stan limitu, umów demo: pokażemy, jak wygląda to samo w telefonie.