Na który system PIM najlepiej się zdecydować? Odpowiedź na to pytanie wcale nie jest łatwa. W końcu wybór systemu PIM czyli narzędzia do zarządzania informacją produktową to decyzja na dłuższy czas. Warto więc starannie przeanalizować potrzeby Twojej firmy i poznać możliwości systemów PIM dostępnych na rynku.
Jako Macopedia pracujemy z wieloma przedsiębiorstwami, które widzą potrzebę usprawnienia swoich procesów tworzenia i uzupełniania informacji o produkcie. Często rekomendujemy im oprogramowanie Akeneo – w tym artykule również przedstawimy jego największe zalety. Zacznijmy jednak od wyjaśnienia czym jest narzędzie PIM.
Oprogramowanie PIM - co to takiego?
Systemy PIM (Product Information Management), to narzędzia, które pozwalają Ci przechowywać dane produktowe czyli atrybuty produktów, opisy, ale też pliki foto lub video. Taka baza danych produktowych stanowi najważniejsze źródło aktualnych informacji o produktach, z którego mogą korzystać różne zespoły w firmie. Dzięki temu dużo łatwiej jest uzyskać wysoką jakość informacji produktowej na różnych kanałach takich jak wasz sklep e-commerce czy drukowany katalog firmowy.
Dane do systemu PIM mogą być dostarczane na różne sposoby, począwszy od ręcznego tworzenia atrybutów i opisów przez różnych pracowników, po import informacji z oprogramowania ERP czy od zewnętrznego producenta danego produktu.
W jaki sposób system PIM przyda się w Twojej firmie?
Skoro szukasz najlepszego oprogramowania PIM dla Twojej firmy, to pewnie zdajesz już sobie z sprawę z największych korzyści z wdrożenia systemu PIM. Ale jeśli ciągle wahasz się czy warto zainwestować w oprogramowanie do zarządzania informacją produktową, to koniecznie zapoznaj się z największymi zaletami systemów PIM:
- Stworzysz zorganizowaną przestrzeń do przechowywania w jednym miejscu wszystkich danych o produktach oferowanych przez Twoją firmę.
- Pracownicy z różnych zespołów będą w stanie płynnie współpracować nad tworzeniem i aktualizowaniem opisów i atrybutów produktów.
- W każdej chwili będzie można podzielić się informacjami o produkcie z partnerami biznesowymi lub wgrać dane uzyskane od producentów.
- Łatwiej będzie przetłumaczyć treści na inne języki kiedy Twoja firma zdecyduje się na eksplorowanie nowych rynków.
- Klienci odwiedzający Twój e-commerce zobaczą kompletne i aktualne informacje o produktach.
- Zespół nie będzie już więcej tracić czasu na przeszukiwanie nie zawsze aktualnych dokumentów z treściami produktowymi.
To główne korzyści jakich możesz oczekiwać po wdrożeniu narzędzia PIM. Oczywiście systemy PIM dostępne na rynku posiadają różne funkcjonalności – kluczowe jest porównanie ich z wymaganiami Twojej firmy i waszych procesów sprzedażowych. Aby dać Ci lepsze pojęcie o tym, co daje dobry system PIM przygotowaliśmy listę najważniejszych zalet Akeneo. Możesz wykorzystać je do sprawdzenia czy ten konkretny system wpisuje się w Twoje oczekiwania lub do porównania tego narzędzia z innymi.
Dlaczego polecamy Akeneo naszym klientom, którzy szukają systemu PIM?
Zdecydowaliśmy się na zostanie partnerem Akeneo z wielu powodów. Przede wszystkim to system PIM, który warto wybrać ze względu na jego elastyczność. Z naszego doświadczenia wynika, że możemy dopasować to narzędzie do wielu rozmiarów sklepów i najróżniejszych typów produktów. To bardzo ważne, bo system zarządzania informacjami o produkcie powinien być w 100% dopasowany do właściwości danego biznesu. Tylko wtedy zespół może skupić się całkowicie na zachowaniu wysokiej jakości danych i wspieraniu sprzedaży.
Oto powody, dla których lubimy pracować z Akeneo:
Lider rynku systemów PIM
Akeneo zostało nazwane "liderem" w raporcie IDC MarketScape: Worldwide Product Information Management Applications for Commerce 2019–2020 Vendor Assessment. Autorzy tego raportu przeanalizowali 14 narzędzi odpowiedzialnych za zarządzanie informacją produktową, ale tylko pięć z nich zasłużyło na miano lidera. To dobrze świadczy o obecnych możliwościach i potencjale tego systemu PIM.
Dostępność wersji open source i enterprise
Akeneo dostępne jest zarówno jako oprogramowanie open source (Community edition), jak i w postaci platformy enterprise (Enterprise edition). Ta druga posiada dodatkowe funkcjonalności i pozwala na bardziej zaawansowane zarządzanie pozwoleniami i samymi danymi. To kolejny sygnał świadczący o elastyczności tego narzędzia - w zależności od Twoich potrzeb i budżetu możesz dobrać produkt, który lepiej wpisze się w wymagania Twojego zespołu.
Dostępność wersji cloud
Jeśli z jakiegoś powodu nie chcesz utrzymywać systemu PIM na swoich serwerach, to spodoba Ci się możliwość korzystania z wersji Cloud. Zapewnia ona wszystkie zalety produktu Enterprise bez potrzeby tworzenia własnej infrastruktury. Dzięki temu możesz szybciej zacząć czerpać z zalet platformy PIM.
Znana technologia
Wspominaliśmy już o tym aspekcie w naszym artykule o tym, jak wybrać najlepszą platformę e-commerce: opłaca się korzystać z narzędzi opartych na popularnych technologiach. Dlaczego? Dzięki temu łatwiej znajdziesz odpowiednich specjalistów do Twojego zespołu IT, a proces onboardingu do projektu będzie krótszy. W przypadku Akeneo główną technologią jest Symfony czyli jeden z najpopularniejszych frameworków PHP. To technologia, którą dobrze zna wielu programistów na rynku.
Współpraca z Magento
Jako firma handlowa działająca w przestrzeni online musisz zastanowić się nad tym, jak przesyłać dane o produktach do Twojej platformy e-commerce. Akeneo oferuje dobre połączenie z Magento, jednym z czołowych systemów sklepowych typu open source. Jeśli Twój sklep opiera się na Magento, to wyświetlenie odpowiednich treści produktowych nie będzie problemem. Warto pamiętać, że oprócz połączenia z Magento, istnieją też integracje łączące system PIM z innymi popularnymi platformami sklepowymi.
Możliwość integracji
Korzystając z Akeneo, masz możliwość połączenia narzędzia PIM i innych produktów, które są kluczowe dla Twojego biznesu. Przykładem mogą być integracje z systemami zarządzania treścią (CMS) czy narzędziami do zarządzania zasobami cyfrowymi (DAM). Naszym zdaniem przemyślane połączenie kilku produktów, które odpowiadają za różne aspekty sprzedaży daje szansę na jeszcze szybszy i większy zwrot z inwestycji. Sprzyja to też produktywności zespołu, który nie musi już przenosić danych pomiędzy różnymi aplikacjami.
Przydatne API
API to skuteczny i elastyczny sposób na połączenie różnych narzędzi w Twojej firmie. API oferowane przez Akeneo jest szczególnie dobre, bo obejmuje wszystkie funkcjonalności dostępne na frontendzie aplikacji. Solidna dokumentacja dostępna od początku projektu pomoże zaplanować całe wdrożenie i podjąć właściwe decyzje odnośnie integracji.
Zajrzyj do wnętrza systemu Product Information Management (PIM)
Już wiesz dlaczego wybraliśmy Akeneo jako preferowany przez nas PIM system, zobaczmy więc jak to narzędzie wygląda z perspektywy użytkownika. Po zalogowaniu do aplikacji zobaczysz listę produktów. Twoją uwagę pewnie zwróci wskaźnik kompletności - narzędzie, które pozwala już na pierwszy rzut oka ocenić ile jeszcze informacji o danym produkcie możemy uzupełnić.
Zobaczysz również rodzinę produktową, do której należy każdy produkt. Wykorzystanie rodzin produktowych w Twojej firmie będzie dobrym sposobem na przyspieszenie procesu uzupełniania danych o produktach. Chodzi o to, że towary różnego typu będą miały różne atrybuty. To sytuacja, którą świetnie znają przedsiębiorstwa handlujące elektroniką. Nie wszystkie produkty w ich sklepach posiadają ekran, więc atrybut dotyczący wielkości ekranu będzie miał sens tylko w przypadku określonej grupy towarów. Co za tym idzie, jeśli Twoja firma stworzy jeden uniwersalny szablon atrybutów dla wszystkich produktów, to trzeba będzie w nim zostawiać puste pola i upewniać się, że nie są one wyświetlone w sklepie – nie jest to wygodne rozwiązanie. Po stworzeniu rodziny produktowej w aplikacji możesz zdefiniować listę atrybutów charakterystycznych dla określonego typu produktów i używać ich dla wszystkich towarów przyporządkowanych do danej rodziny.
Możesz również określić osobne tytuły, opisy i atrybuty dla różnych kanałów sprzedażowych. Dzięki temu opis produktu do katalogu technicznego może być inny niż tekst widoczny dla klientów e-commerce. Warto wiedzieć, że nie musisz zatrudniać specjalistów IT do dodania nowych atrybutów czy zdefiniowania nowej rodziny produktowej. Aplikacja jest na tyle intuicyjna, że poradzi z tym sobie Twój zespół, a zmiany zostaną wprowadzone szybciej.
Akeneo daje Ci wgląd w historię edycji każdego produktu nawet w wersji open source. Jeśli korzystasz z wersji enterprise, to możesz również w prosty sposób odwrócić zapisane zmiany. Masz też możliwość określić właścicieli różnych kategorii produktowych, którzy będą mieli prawo do ostatecznej akceptacji zaktualizowanych treści. Możesz również przypisać konkretnych pracowników do kategorii, które mogą edytować. Te opcje przydadzą się w większych zespołach, gdzie w strukturze już funkcjonują specjaliści od określonych kategorii. Warto, żeby to oni byli odpowiedzialni za informacje produktowe. Dobrze zaprojektowany proces akceptacji uchroni Twój biznes przed błędami widocznymi w sklepie online czy wydrukowanym katalogu.
Czy już wiesz jak wybrać odpowiedni PIM dla Twojego zespołu?
Wybierając system PIM, zastanów się czy nie warto przemyśleć procesy zarządzania danymi produktowymi w Twojej firmie. Może się okazać, że dotychczas Twój zespół był ograniczony brakiem odpowiednich narzędzi i cały proces da się znacznie ulepszyć. Nowoczesne narzędzie PIM sprawi, że zarządzanie informacją produktową będzie wygodne, bezbłędne, a do tego dobrze wpłynie na ROI Twojej organizacji.
Jeśli chcesz porozmawiać o systemach PIM z doświadczonymi specjalistami IT lub jeśli już wiesz, że chcesz wdrożyć Akeneo w Twoim biznesie - skontaktuj się z nami. Macopedia to jeden z oficjalnych partnerów Akeneo, więc możemy podzielić się z Tobą swoją wiedzą o tym produkcie i doświadczeniem w jego implementacji. Tutaj znajdziesz formularz kontaktowy.
