PIM przed startem e-commerce: pięć powodów, żeby zacząć od danych

O czym jest ten odcinek

Trzynasty odcinek Akademii PIM jest adresowany do firm, które właśnie planują wdrożenie albo zmianę platformy e-commerce. Karolina podaje pięć powodów, dla których system PIM warto wdrożyć przed nową platformą, a nie po niej, i pokazuje funkcje, które w codziennej pracy nad ofertą robią największą różnicę.

Kluczowe punkty odcinka

• Migracja bez systemu PIM przenosi bałagan ze starego sklepu do nowego, bo nie ma narzędzia, które sprawdzi poprawność i kompletność danych.
• PIM oddziela zarządzanie danymi od prezentacji: e-commerce przestaje być miejscem, w którym dane produktowe powstają.
• Jeden produkt, różne opisy per kanał: inny na B2C, inny na B2B, dedykowany na Allegro, dokumentacja widoczna po zalogowaniu.
• Ujednolicone nazwy kolorów, spójne jednostki i uporządkowane słowniki atrybutów to warunek działania filtrów, wyszukiwarki i porównywarki.
• Kompletność danych mierzy się osobnymi kryteriami dla sklepu, marketplace’ów i katalogów, a system wskazuje, który dział ma uzupełnić braki.

Pięć powodów

Dane przygotowane, nie przeniesione. Wdrażając nową platformę, chcemy nadać jej świeżości nie tylko wizualnej: lepsze opisy, więcej szczegółów technicznych, wyższa kompletność. Problem w tym, że sama migracja ze starego systemu do nowego niczego w jakości nie zmienia, bo nie ma narzędzia, które sprawdzi, czy dane są poprawne i pełne. Bałagan z poprzedniego sklepu ląduje w nowym, razem z problemami. Kolejność z systemem PIM jest odwrotna: najpierw spójna baza, potem przeniesienie.

Oddzielenie danych od prezentacji. E-commerce przestaje być miejscem, w którym dane produktowe powstają, i staje się jednym z kanałów, do którego trafiają gotowe informacje. Dane tworzycie w systemie PIM, a nie w sklepie i nie w plikach Excel, podatnych na pomyłki.

Elastyczność w omnichannel. Nowa platforma to często moment wejścia na marketplace’y albo start sprzedaży B2B i B2C równolegle. System pozwala wysłać inny opis na B2C, inny na B2B, dedykowany na Allegro, a dodatkową dokumentację udostępnić tylko po zalogowaniu w kanale B2B.

Filtry, wyszukiwarka, porównywarka. To najbardziej niedoceniany powód. Ujednolicone nazwy kolorów, spójne jednostki miary i uporządkowane słowniki atrybutów sprawiają, że wyszukiwarka działa precyzyjniej, filtry pokazują właściwe wyniki, a porównywarka jest użyteczna. Każdy skrócony proces zakupowy zwiększa szansę na finalizację.

Inwestycja na lata. PIM jest niezależnym systemem przechowującym dane produktowe. Przy zmianie platformy albo dodaniu kanału dane są już gotowe i nie zaczynacie od zera.

Co daje sam system w codziennej pracy

Karty produktowe da się budować na podstawie danych od producentów, dystrybutorów i baz zewnętrznych, a zestaw atrybutów definiujecie sami: od prostych pól, jak nazwa, wymiary i zdjęcie, po dane techniczne, opisy marketingowe, dokumentację, instrukcje i materiały wideo.

Do tego dochodzi workflow akceptacji treści: dział techniczny uzupełnia specyfikacje, marketing dodaje opisy i zdjęcia, a menedżer zatwierdza produkt do publikacji. Przy pracy na wielu rynkach dodajecie tłumaczenia, a część z nich można generować z pomocą AI, o czym więcej w odcinku o AI w PIM.

Akcje masowe obejmują zmianę opisu w setkach produktów, dodanie atrybutu dla tysięcy SKU albo aktualizację promocji w całej kategorii, w kilka kliknięć zamiast ręcznej edycji.

Monitorowanie kompletności działa na własnych kryteriach, osobnych dla sklepu, marketplace’ów i katalogów drukowanych. System wskazuje, które produkty są gotowe, które mają braki i który dział powinien je uzupełnić. Do tego poziomy dostępu, od pełnej edycji po sam podgląd, co ma znaczenie, gdy nad danymi pracuje kilka zespołów naraz.

Wniosek

Jeśli planujecie nowy e-commerce, pomyślcie o systemie PIM na starcie, a nie po pierwszej migracji. Uporządkowane dane są tym, co przekonuje klienta do zakupu, więc opłaca się, żeby były atutem nowej platformy, a nie jej długiem.

Nie jesteście pewni, czy system PIM sprawdzi się w Waszej organizacji? Umówcie bezpłatną konsultację. Więcej na stronie wdrożeń PIM i platform B2B.