Case Study Dermatic
Klient:
Dermatic to wiodący dostawca produktów z zakresu medycyny estetycznej, oferujący innowacyjne rozwiązania dla profesjonalistów i klientów indywidualnych. Firma obsługuje szeroką gamę marek i produktów dostępnych zarówno w Polsce, jak i na rynkach międzynarodowych. W związku z rosnącymi wymaganiami w zakresie zarządzania danymi produktowymi, Dermatic zwrócił się do nas z prośbą o wdrożenie nowoczesnego systemu PIM, który sprosta wymaganiom rynku estetycznego.
Wyzwanie:
Złożona struktura produktowa
Produkty Dermatic obejmują szerokie spektrum kategorii medycyny estetycznej, co wymagało zaprojektowania elastycznej i precyzyjnie dopasowanej struktury danych produktowych.
Integracja z istniejącymi systemami
Kluczowe było połączenie PIM z systemem ERP Symfonia, Magento, Shoperem, Wordpressem oraz Baselinkerem, aby zapewnić spójność danych i zautomatyzować zarządzanie produktami na wielu platformach sprzedażowych.
Automatyzacja i Beauty Coins
Firma poszukiwała sposobu na automatyczne wyliczanie wartości punktów lojalnościowych (Beauty Coins) przypisanych do produktów, z uwzględnieniem zasad programu lojalnościowego dostępnego na platformie Dermatic.
Eksport danych do różnych kanałów sprzedaży
Konieczne było stworzenie dedykowanych profili eksportu, umożliwiających bezproblemowe przekazywanie danych produktowych do innych kanałów sprzedaży.
Rozwiązanie:
Projekt wdrożenia Akeneo Community dla Dermatic rozpoczęliśmy od szczegółowej analizy przedwdrożeniowej, która pozwoliła nam dogłębnie zrozumieć specyfikę produktów i potrzeby firmy. Na tej podstawie zaprojektowaliśmy rozwiązanie dostosowane do wymagań rynku medycyny estetycznej.
Modelowanie struktury danych produktowych
Przeprowadziliśmy analizę katalogu produktów Dermatic, tworząc strukturę PIM dostosowaną do złożonych kategorii medycyny estetycznej, takich jak dermokosmetyki, wypełniacze, i inne produkty profesjonalne. Dzięki temu zarządzanie danymi produktowymi stało się bardziej intuicyjne i łatwiejsze dla zespołu.
Integracja z ERP Symfonia, Magento, Shoperem, Wordpressem i Baselinkerem
Połączyliśmy PIM z systemem ERP Symfonia, zapewniając automatyczne przesyłanie aktualnych danych o produktach. Dodatkowo, integracja z Baselinkerem umożliwiła synchronizację danych z wieloma kanałami sprzedaży i platformami e-commerce. Połączenie z systemem Magento, Shoper oraz Wordpress pozwoliło na dostarczenie informacji produktowych do sklepów internetowych oraz na strony produktowe.
Automatyzacja wyliczania Beauty Coins
Wdrożyliśmy automatyczny mechanizm, który na podstawie atrybutów produktowych wylicza ilość punktów Beauty Coins, jakie przysługują użytkownikom. System ten pomaga w efektywnym zarządzaniu programem lojalnościowym, zwiększając zaangażowanie klientów na platformie.
Profile eksportu danych
Opracowaliśmy dedykowane profile eksportu danych produktowych, co pozwala na szybkie i spójne publikowanie informacji produktowych w kanałach sprzedaży.
Szkolenia dla użytkowników
Przeprowadziliśmy serię szkoleń dla pracowników Dermatic. Szkolenia te umożliwiły szybkie przystosowanie się użytkowników do nowego systemu, podnosząc efektywność pracy i jakość obsługi danych produktowych.
Rezultaty:
Wdrożenie Akeneo dla Dermatic przyniosło istotne usprawnienia w zarządzaniu danymi produktowymi. Zintegrowane systemy oraz automatyzacje znacząco poprawiły jakość i spójność danych przekazywanych do kanałów sprzedaży. Użytkownicy Dermatic zyskali dostęp do centralnego, spójnego źródła danych produktowych, co umożliwiło sprawne zarządzanie i promocję produktów w wielu krajach.
Najważniejsze:
Centralne źródło danych produktowych
System Akeneo stał się jednolitym źródłem danych dla stron dermatic.pl, hyaloo.pl, hyaloo.de, venome-global.com, daa.com.pl. Dzięki temu Dermatic zapewnia spójne, wysokiej jakości informacje produktowe, które wspierają strategię wielokanałową firmy.
Zautomatyzowane zarządzanie programem lojalnościowym
Automatyczne wyliczanie Beauty Coins’ów pozwoliło na sprawne zarządzanie programem lojalnościowym i zwiększenie satysfakcji klientów.
Dedykowane integracje z kluczowymi systemami
Integracja PIM z innymi systemami w organizacji zapewniła płynne zarządzanie danymi produktowymi i ich synchronizację z kanałami sprzedaży, co zredukowało ryzyko błędów i poprawiło efektywność operacji Dermatic.