Menu
NowośćUmów rozmowę

Klient kupuje na limit, a sklep pilnuje, żeby go nie przekroczył

Limit kupiecki i saldo kontrahenta przychodzą z ERP i są widoczne na jego koncie. Przy każdym zamówieniu sklep sprawdza, czy kwota mieści się w wolnym limicie, a przy odmowie podaje, ilu brakuje. Katalog i ceny zostają widoczne, zablokowane jest tylko złożenie zamówienia.

Maco B2B · Ceny i finanse · Kredyt kupiecki

Po co to jest

Limit żyje w księgowości, a zamówienia w sklepie

Samo Magento nie zna kredytu kupieckiego. Sklep przyjmuje zamówienie od firmy, która dawno wyczerpała limit, a dział finansowy dowiaduje się o tym przy windykacji. Klient z kolei nie wie, ile może jeszcze kupić, więc dzwoni do opiekuna albo do księgowości.

Drugi problem pojawia się w firmie z kilkoma zamawiającymi. Dwie osoby składają zamówienia w tej samej minucie, każde osobno mieści się w limicie, a razem go przekraczają.

Kredyt kupiecki

Co to robi w sklepie

  • Limit i saldo z ERP

    Przyznany limit, wykorzystanie i waluta przychodzą z systemu księgowego. Sklep niczego nie przelicza po swojemu, więc obie strony mówią o tej samej kwocie.

  • Stan kredytu na koncie klienta

    Klient widzi przyznany, wykorzystany i pozostały limit na pasku postępu, z datą ostatniej synchronizacji. Ten sam element można wstawić w innym miejscu serwisu.

  • Odmowa z brakującą kwotą

    Gdy zamówienie nie mieści się w limicie, kupujący widzi, ilu brakuje. Ocena odświeża się po każdej zmianie koszyka, dostawy czy kuponu.

  • Limit schodzi przy złożeniu

    Koszyk niczego nie rezerwuje. Kwota zdejmowana jest z limitu dopiero przy złożeniu zamówienia, jedną operacją, więc dwa równoległe zamówienia nie przekroczą limitu razem.

  • Zamówienia ponad limit

    Zaufanej firmie można pozwolić przekroczyć limit. Drugim ustawieniem takie zamówienie trafia najpierw do potwierdzenia przez BOK.

  • Wniosek o limit w sklepie

    Firma bez limitu składa wniosek z kwotą, planowanym obrotem i osobą do kontaktu. Decyzję podejmuje dział finansowy, a przyznany limit wraca do sklepu z ERP.

Jak to wygląda w sklepie

Kredyt kupiecki na ekranach sklepu demo

Prawdziwe ekrany, nie makiety. Kliknij wiersz, a tam, gdzie jest wersja na telefon, przełącz widok albo powiększ.

  1. Limit kupiecki: przyznany, wykorzystany, zablokowany w otwartych zamówieniach i dostępny
    Limit kupiecki: przyznany, wykorzystany, zablokowany w otwartych zamówieniach i dostępny
  2. Kasa: przelew z terminem płatności i zakup limitem kupieckim z dostępną kwotąKasa: przelew z terminem płatności i zakup limitem kupieckim z dostępną kwotą
    Kasa: przelew z terminem płatności i zakup limitem kupieckim z dostępną kwotą
  3. Pulpit kupującego: limit kredytowy, rozliczenia z zaległościami, zadania i ostatnie zamówieniaPulpit kupującego: limit kredytowy, rozliczenia z zaległościami, zadania i ostatnie zamówienia
    Pulpit kupującego: limit kredytowy, rozliczenia z zaległościami, zadania i ostatnie zamówienia
  4. Panel administracyjny: karta firmy z warunkami handlowymi
    Panel administracyjny: karta firmy z warunkami handlowymi

01 / 04

Kto z niego korzysta

Każda rola dostaje to, czego potrzebuje w pracy

  • Kupujący

    Przed złożeniem zamówienia widzi, czy mieści się ono w limicie firmy i ilu ewentualnie brakuje. Płaci limitem, jeśli ma do tego prawo.

  • Administrator firmy

    Widzi stan kredytu firmy i decyduje, kto z pracowników może oglądać saldo i płacić limitem. Tylko on składa wniosek o przyznanie limitu.

  • Opiekun handlowy

    Widzi stan kredytowy i historię firm ze swojego portfela, więc rozmowę o blokadzie zaczyna od liczb, nie od szukania ich w ERP.

  • BOK i obsługa

    Ustawia per firma zgodę na zamówienia ponad limit i potwierdza takie zamówienia. Dostaje wiadomość o każdym nowym wniosku o limit.

Przykład z życia

Delta Hurt i dwa zamówienia z jednej firmy

  1. 01 Limit przychodzi z ERP

    Firma instalacyjna Termo-Bud ma w Delta Hurt 50 000 zł limitu, z czego 41 000 zł jest wykorzystane. Pracownicy firmy widzą na koncie 9 000 zł wolnego limitu.

  2. 02 Dwa koszyki naraz

    Marek przygotowuje zamówienie na 6 000 zł, a Kasia z tej samej firmy na 5 000 zł. Oba koszyki pokazują, że kwota mieści się w limicie.

  3. 03 Pierwsze zamówienie przechodzi

    Marek składa zamówienie pierwszy. Limit schodzi o 6 000 zł w chwili złożenia.

  4. 04 Drugie dostaje jasną odmowę

    Kasia próbuje złożyć swoje i widzi, że brakuje 2 000 zł. Może zmniejszyć zamówienie albo zapłacić inną metodą.

  5. 05 Opiekun wyjaśnia resztę

    Anna, opiekunka Termo-Bud, widzi ten sam stan w panelu. Po wpłacie klienta ERP przysyła nowe saldo i limit znów jest dostępny.

Dla działu IT

Skąd biorą się dane i jak to zintegrować

Limit, saldo i waluta przychodzą z ERP przez Maconnector jako stan, a nie przyrost: powtórzona paczka danych niczego nie zmienia, a każda różnica między stanem z ERP a stanem w sklepie trafia do historii jako uzgodnienie.

Stan starszy niż ustawiony wiek wyłącza obie metody na kredyt kupiecki: płatność limitem i przelew z terminem. Pozostałe metody płatności działają dalej.

Odczyt stanu, historia, ustawienia firm i wnioski są dostępne w REST API. Widoki na koncie klienta są zbudowane na Hyvä.

FAQ

Pytania: kredyt kupiecki

Czy zablokowany klient przestaje widzieć ceny?
Nie. Wyczerpany limit blokuje złożenie zamówienia każdą metodą płatności. Przedpłatę i płatność online można wtedy dopuścić osobnym ustawieniem, domyślnie wyłączonym. Faktury po terminie domyślnie też blokują zamówienia, chyba że wdrożenie to wyłączy. Katalog i ceny zostają widoczne i klient może przygotować zamówienie. Zablokowane jest samo złożenie, a sprawę wyjaśnia z opiekunem.
Co, jeśli klient zamawia też telefonicznie albo u handlowca?
To normalna sytuacja. Sklep zmniejsza wolny limit przy każdym swoim zamówieniu, a po fakturze uzgadnia stan z ERP. Zamówienia spoza sklepu pojawiają się w saldzie przy najbliższej synchronizacji.
Czy limit jest rezerwowany, gdy klient trzyma towar w koszyku?
Nie. Koszyk tylko pokazuje, czy kwota się mieści. Limit schodzi przy złożeniu zamówienia, więc porzucone koszyki nie blokują kredytu firmy.
Czym to się różni od kredytu w Adobe Commerce B2B?
Adobe prowadzi saldo w samym sklepie. Maco B2B bierze je z ERP, bo to księgowość zna wszystkie zamówienia klienta, także te złożone poza sklepem.

Pokażemy ci to na danych twojej firmy

Demo prowadzimy na scenariuszu twojej sprzedaży: twoi kontrahenci, twoje cenniki, twój ERP. Po godzinie wiesz, co dostajesz od razu, a co ustawiamy we wdrożeniu.