Nowy odcinekUmów rozmowę
Menu

Po zalogowaniu kupiec od razu wie, na czym stoi

Pulpit konta firmowego zbiera na jednym ekranie kredyt, sprawy czekające na pracownika, ostatnie zamówienia, rozliczenia i dane opiekuna. Menu konta pokazuje to, czego używa się w pracy. Historię zamówień można przeszukać po numerze, dacie, statusie i autorze.

Umów demoMaco B2B

Maco B2B · Obsługa i rozliczenia · Panel klienta

Po co to jest

Sześć zakładek, żeby odpowiedzieć na jedno pytanie

Samo Magento pokazuje na pierwszej stronie konta dane kontaktowe, adres i pięć ostatnich zamówień. Nie wie nic o limicie kupieckim, rozliczeniach, ofertach ani opiekunie. Kupiec zbiera odpowiedź z kilku zakładek albo dzwoni do handlowca.

Menu konta jest zrobione pod sklep detaliczny: produkty do pobrania, zapisane metody płatności, umowy PayPal. Historia zamówień to lista od najnowszych, bez wyszukiwarki i bez filtrów. Zamówienie sprzed pół roku znajduje się, przewijając kolejne strony.

Panel klienta

Co to robi w sklepie

  1. 01

    Osiem kafli zamiast sześciu zakładek

    Stan firmy, kredyt, sprawy do zrobienia, ostatnie zamówienia, rozliczenia, skróty do szybkiego zamawiania i koszyków oraz opiekun. Kafel, którego pracownik nie ma prawa oglądać albo który nie ma treści, po prostu się nie pojawia.

  2. 02

    Wszystko, co czeka, w jednym kaflu

    Oferty czekające na odpowiedź, przeterminowane dokumenty i zamówienia czekające na potwierdzenie BOK, każde z liczbą i odnośnikiem. Kafel pokazuje tylko to, co faktycznie czeka.

  3. 03

    Jasny komunikat o blokadzie konta

    Gdy firma ma wstrzymane zamówienia albo każde zamówienie wymaga potwierdzenia, pasek nad kaflami mówi, co to oznacza. Ceny, historia, rozliczenia i koszyki zostają dostępne.

  4. 04

    Filtry historii zamówień

    Numer zamówienia, zakres dat, status, własny numer zamówienia zakupowego, autor i jednostka organizacyjna. Filtry łączą się ze sobą, a wynik nigdy nie wychodzi poza to, co pracownik może zobaczyć.

  5. 05

    Menu konta ułożone pod B2B

    Znikają produkty do pobrania, zapisane metody płatności i umowy PayPal. Zakładki firmy, koszyków, ofert i rozliczeń stoją w stałej kolejności i widzi je tylko ten, kto może je otworzyć.

  6. 06

    Opiekun handlowy zawsze pod ręką

    Imię i nazwisko, telefon, e-mail i zdjęcie opiekuna firmy na pierwszym ekranie konta. Dane pochodzą z przypisania opiekuna do firmy, więc zmieniają się razem z nim.

Kto z niego korzysta

Każda rola dostaje to, czego potrzebuje w pracy

  • Kupujący

    Widzi swój kredyt, swoje zamówienia i koszyki oraz skrót do szybkiego zamawiania. Zamawia ponownie prosto z listy ostatnich zamówień.

  • Administrator firmy

    Widzi zamówienia zespołu albo całej firmy i filtruje je po autorze i jednostce. Liczniki pokazują, co w firmie czeka na decyzję.

  • Opiekun handlowy

    Klient widzi jego telefon i e-mail na pierwszym ekranie konta. Saldo i status zamówienia klient sprawdza sam, więc rozmowa dotyczy handlu, a nie odczytywania danych.

  • BOK i obsługa

    Zamówienia czekające na potwierdzenie BOK są widoczne dla klienta jako osobna sprawa do zrobienia. Klient wie, że zamówienie jest u obsługi, i nie musi o to pytać.

Przykład z życia

Poniedziałek rano w firmie Termo-Bud, klienta Delta Hurt

  1. 01 Jeden ekran po zalogowaniu

    Marek, zaopatrzeniowiec Termo-Bud, loguje się na konto firmowe. Pulpit pokazuje wolny limit kupiecki i dwie sprawy do zrobienia.

  2. 02 Sprawy z odnośnikami

    Jedna oferta czeka na jego odpowiedź, jedna faktura jest po terminie. Każdy licznik prowadzi prosto do właściwej zakładki.

  3. 03 Zamówienie z marca

    Kierownik budowy pyta o marcowe zamówienie na kanalizację. Marek filtruje historię po dacie i numerze zamówienia zakupowego z budowy i od razu je ma.

  4. 04 To samo jeszcze raz

    Z kafla ostatnich zamówień zamawia ponownie ten sam zestaw złączek, po aktualnych cenach.

  5. 05 Telefon do opiekunki

    Chce dopytać o termin dostawy, więc dzwoni do Anny, opiekunki firmy w Delta Hurt. Numer ma na pulpicie.

Dla działu IT

Skąd biorą się dane i jak to zintegrować

Pulpit nie ma własnych danych: kredyt, saldo i rozliczenia pokazuje z modułów, które je prowadzą, a te dostają je z ERP przez Maconnector.

Kafle przychodzą w jednej odpowiedzi strony, bez doczytywania po załadowaniu, a uprawnienia są sprawdzane na serwerze przy każdym odczycie. Awaria źródła jednego kafla zdejmuje tylko ten kafel.

Filtry historii zamówień są dostępne w REST API, z tym samym zasięgiem widoczności co na ekranie. Warstwa sklepowa jest zbudowana w Hyvä.

FAQ

Pytania: panel klienta

Czy każdy pracownik firmy widzi to samo?
Układ pulpitu jest jeden dla wszystkich. Różni się tym, co pracownikowi wolno: kupujący widzi swoje zamówienia, kierownik zamówienia zespołu, a osoba bez prawa do danych o kredycie nie zobaczy kafla kredytu. Filtr autora pojawia się tylko temu, kto widzi zamówienia innych osób.
Czy możemy ułożyć własny zestaw kafli?
Zestaw kafli jest stały i taki sam dla każdej firmy, bo pulpit ma odpowiadać na te same pytania każdemu kupcowi. Rozszerzenia dokładane na życzenie, np. zatwierdzanie zamówień, dodają do niego własne liczniki i kafle.
Co widzi klient, którego konto jest zablokowane?
Pasek nad kaflami mówi, co blokada dla niego oznacza. Klient nadal widzi ceny, historię, rozliczenia i koszyki, więc może przygotować zamówienie i wyjaśnić sprawę z opiekunem.
Czym to się różni od konta w Adobe Commerce B2B?
Adobe Commerce B2B nie ma widoku zbiorczego konta: informacje o firmie leżą na osobnych ekranach. Maco B2B zbiera je na jednym pulpicie.

Pokażemy ci to na danych twojej firmy

Demo prowadzimy na scenariuszu twojej sprzedaży: twoi kontrahenci, twoje cenniki, twój ERP. Po godzinie wiesz, co dostajesz od razu, a co ustawiamy we wdrożeniu.

Umów demo